Regulamin
Regulamin sklepu internetowego Omineo
Niniejszy Regulamin skierowany jest do Konsumentów, do Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu. Określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Obowiązuje od 1 października 2026 r.
SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia i dostawa
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje – brak zgodności towaru z umową
§ 10 Gwarancja
§ 11 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
§ 12 Przedsiębiorca na prawach konsumenta
§ 13 Dane osobowe
§ 14 Zastrzeżenia
Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy
§ 1 DEFINICJE
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego).
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Towar personalizowany – Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności neon, litery lub kaseton wykonane według wskazanego przez Kupującego tekstu, znaku graficznego, logotypu, czcionki, koloru lub wymiaru.
Towar katalogowy – Towar oferowany w Sklepie w gotowej, niezmienianej przez Kupującego postaci, bez wyboru tekstu, wymiaru, koloru ani innych parametrów wpływających na wykonanie.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy Omineo prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://omineo.com/pl/sklep/
Sprzedawca – OMINEO Group sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Kościerzyńska 38, 51-430 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001196469, NIP 8952251245, REGON 524099330, kapitał zakładowy 1 000 000,00 zł, e-mail: info@omineo.com
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru lub Towarów ze Sprzedawcą.
§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
1. Adres pocztowy oraz adres do zwrotów i reklamacji: ul. Kościerzyńska 38, 51-430 Wrocław.
2. Adres e-mail: info@omineo.com
3. Telefon: +48 731 080 000 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora Kupującego).
§ 3 WYMOGI TECHNICZNE
1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
2. Do złożenia Zamówienia niezbędny jest dodatkowo aktywny adres e-mail.
3. Jeżeli Kupujący korzysta z konfiguratora i przesyła własny plik graficzny, obsługiwane są formaty wektorowe (AI, EPS, SVG, PDF) oraz rastrowe (PNG, JPG) o rozdzielczości pozwalającej na przygotowanie projektu technicznego. Sprzedawca informuje Kupującego, jeżeli przesłany plik nie nadaje się do produkcji.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa autorskie lub prawa do znaków towarowych osób trzecich. Kupujący, przesyłając znak graficzny lub logotyp, oświadcza, że jest uprawniony do jego wykorzystania.
§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE
1. Ceny Towarów widoczne w Sklepie są cenami całkowitymi i zawierają podatek VAT.
2. Na całkowitą cenę Zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za Towar, cena wybranych dodatków oraz – jeżeli występują – koszty dostawy. Zasady dostawy określa § 6.
3. Wybrany Towar należy dodać do koszyka, a następnie wybrać sposób dostawy i metodę płatności oraz podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
4. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży.
5. Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w chwili dostarczenia Towaru.
6. Informacja o braku prawa odstąpienia. Większość Towarów w Sklepie to Towary personalizowane. Przy takim Towarze – na jego karcie, na etapie konfiguracji oraz w koszyku – Sprzedawca wyraźnie informuje, że Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni (§ 8). Przy Towarze katalogowym prawo odstąpienia przysługuje na zasadach z § 7.
7. Przed rozpoczęciem produkcji Towaru personalizowanego Sprzedawca przesyła Kupującemu bezpłatną wizualizację. Produkcja rozpoczyna się po jej zaakceptowaniu przez Kupującego; zaakceptowana wizualizacja stanowi wiążącą specyfikację Towaru.
8. Bezpłatne anulowanie Zamówienia przed rozpoczęciem produkcji. Kupujący może anulować Zamówienie bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów do chwili rozpoczęcia produkcji, czyli do momentu zaakceptowania przez niego wizualizacji. Wystarczy wiadomość na adres wskazany w § 2. Wpłacone kwoty, w tym zaliczka, zwracane są w całości w terminie 14 dni. Uprawnienie to przysługuje także wtedy, gdy Towar jest Towarem personalizowanym i nie obejmuje go prawo odstąpienia z § 7.
9. Formy płatności za zamówienia indywidualne. W zależności od rodzaju i zakresu Zamówienia Sprzedawca stosuje jeden z trzech wariantów rozliczenia: zaliczkę w wysokości 20% wartości Zamówienia, zaliczkę w wysokości 50% wartości Zamówienia albo płatność z góry w pełnej wysokości. Wariant obowiązujący dla danego Zamówienia Sprzedawca wskazuje Kupującemu wraz z wyceną, przed zawarciem Umowy Sprzedaży. Pozostała część ceny płatna jest przed wysyłką Towaru.
§ 5 PŁATNOŚCI
1. Za złożone Zamówienie można zapłacić:
a. przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;
b. kartą płatniczą (Visa, Mastercard) za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe;
c. za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Mollie – przelewem online, BLIK-iem, Przelewami24, PayPalem, metodami odroczonej płatności (np. Klarna) oraz innymi metodami lokalnymi.
2. Lista metod płatności dostępnych dla danego Zamówienia zależy od kraju dostawy i wybranej waluty i jest prezentowana Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
3. W przypadku wyboru płatności z góry, Zamówienie należy opłacić w terminie 7 dni roboczych od jego złożenia. W przypadku zamówienia indywidualnego zaliczkę albo płatność z góry – w wariancie wskazanym zgodnie z § 4 ust. 9 – należy uregulować w terminie 7 dni roboczych od zaakceptowania kosztów.
4. W przypadku niektórych metod płatności opłacenie Zamówienia jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po jego złożeniu.
5. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych. Dane te są przetwarzane bezpośrednio przez dostawcę usług płatniczych.
§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA
1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.
2. Wiążący termin realizacji Zamówienia wskazany jest w Sklepie przy danym Towarze oraz w potwierdzeniu Zamówienia. Orientacyjnie standardowy czas produkcji neonu LED wynosi od 5 do 10 dni roboczych od akceptacji wizualizacji, a większych realizacji (kasetony, litery 3D, projekty wielkoformatowe) od 10 do 15 dni roboczych.
3. W przypadku wyboru płatności z góry Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia po jego opłaceniu, a przy zamówieniu indywidualnym – po otrzymaniu zaliczki albo pełnej płatności, zgodnie z § 4 ust. 9. W przypadku zamówień indywidualnych termin realizacji ustalany jest indywidualnie.
4. Jeżeli w ramach jednego Zamówienia Kupujący zakupił Towary o różnym terminie realizacji, Zamówienie jest realizowane w terminie właściwym dla Towaru o najdłuższym terminie.
5. Towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich i spedycyjnych – m.in. DHL, DPD, GLS, UPS, DSV – a w wybranych przypadkach transportem własnym Sprzedawcy. Przewoźnika dobiera Sprzedawca odpowiednio do gabarytu i kierunku przesyłki. Informację o przewoźniku obsługującym dane Zamówienie Kupujący otrzymuje wraz z potwierdzeniem wysyłki.
6. Dostawa jest bezpłatna – Sprzedawca pokrywa koszt przesyłki kurierskiej niezależnie od kraju dostawy.
7. Przy dostawie poza terytorium Unii Europejskiej mogą powstać należności celne, podatkowe lub inne opłaty przywozowe nakładane przez państwo przeznaczenia. Opłaty te nie są objęte ceną Towaru ani kosztem dostawy i obciążają Kupującego. Sprzedawca informuje o tym Kupującego przed złożeniem Zamówienia.
§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 9–11. Prawo to nie przysługuje w przypadkach wskazanych w § 8, w szczególności w odniesieniu do Towarów personalizowanych.
2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie:
a. od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie lub w którym objęła go w posiadanie wskazana przez Konsumenta osoba trzecia inna niż przewoźnik;
b. w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części;
c. w przypadku pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Sprzedawcę – korzystając z danych wskazanych w § 2 – o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie może zostać złożone w dowolnej formie, w szczególności pismem wysłanym pocztą lub wiadomością e-mail.
4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik do Regulaminu, nie jest to jednak obowiązkowe. Sprzedawca nie wymaga użycia formularza ani zachowania formy pisemnej.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Jeżeli Konsument nie został poinformowany o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu wskazanego w ust. 1.
Skutki odstąpienia od umowy
7. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności kartą zwrot następuje na rachunek przypisany do tej karty.
9. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Konsumenta dodatkowych kosztów.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub do chwili dostarczenia mu dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Konsument zwraca Towar na adres wskazany w § 2 niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Jeżeli ze względu na swój charakter Towar nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informację o szacowanych kosztach jego zwrotu Sprzedawca podaje w opisie Towaru w Sklepie lub w trakcie składania Zamówienia.
12. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
a. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3) – dotyczy to Towarów personalizowanych w rozumieniu § 1;
b. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
c. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
d. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
e. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
2. Zakres wyjątku. Wyłączenie z ust. 1 lit. a dotyczy wyłącznie Towarów personalizowanych, czyli takich, których wykonanie zależy od wskazanych przez Kupującego parametrów – w szczególności treści napisu, znaku graficznego, czcionki, koloru, wymiaru lub wersji do zastosowania wewnątrz albo na zewnątrz. Wyłączenie nie obejmuje Towarów katalogowych – w odniesieniu do nich Konsumentowi przysługuje pełne prawo odstąpienia od umowy na zasadach z § 7.
3. Wyłączenie prawa odstąpienia nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową (§ 9) ani na uprawnienia z gwarancji (§ 10). Konsument zachowuje wszystkie uprawnienia wynikające z przepisów prawa.
3a. Niezależnie od powyższego, do chwili rozpoczęcia produkcji Kupujący może bezpłatnie anulować Zamówienie także wtedy, gdy dotyczy ono Towaru personalizowanego – na zasadach określonych w § 4 ust. 8.
4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Kupującemu będącemu przedsiębiorcą, z wyjątkiem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (§ 12).
§ 9 REKLAMACJE – BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ
1. Do umów zawieranych z Konsumentem oraz z Przedsiębiorcą na prawach konsumenta stosuje się przepisy rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta dotyczące braku zgodności towaru z umową. Przepisów o rękojmi z Kodeksu cywilnego nie stosuje się do tych umów.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia, istniał w chwili dostarczenia.
3. W razie braku zgodności Towaru z umową Kupujący może żądać naprawy albo wymiany Towaru. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Kupujący żąda naprawy, albo naprawy, gdy Kupujący żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
4. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. Sprzedawca odbiera Towar podlegający naprawie lub wymianie na swój koszt.
5. Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy:
a. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
b. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową zgodnie z ust. 3 i 4;
c. brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności;
d. brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany;
e. z oświadczenia Sprzedawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.
6. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny; domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
7. Reklamację należy złożyć na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2. Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Towaru, Kupujący dostarcza go na adres wskazany w § 2 – w przypadku Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na koszt Sprzedawcy.
8. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
9. Zwrot kwoty należnej wskutek obniżenia ceny następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Kupującego. W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt, a Sprzedawca zwraca cenę nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
10. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2.
§ 10 GWARANCJA
1. Sprzedawca udziela na Towary gwarancji na okres 2 lat od dnia wydania Towaru Kupującemu. Gwarantem jest Sprzedawca.
2. Gwarancja obejmuje wady wykonania oraz awarie modułów LED, zasilaczy i sterowników, powstałe z przyczyn tkwiących w Towarze.
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, uszkodzeń powstałych wskutek nieprawidłowego montażu wykonanego przez Kupującego lub osobę trzecią, użytkowania niezgodnego z instrukcją, a także szkód spowodowanych przepięciami w sieci elektrycznej lub działaniem czynników zewnętrznych, dla których dany Towar nie jest przeznaczony (w szczególności zastosowania na zewnątrz Towaru przeznaczonego do wnętrz).
4. Realizacja uprawnień z gwarancji następuje po zgłoszeniu na adres wskazany w § 2. Sprzedawca naprawia albo wymienia Towar, a koszt przesyłki w ramach gwarancji ponosi Sprzedawca.
5. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Kupującemu z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt Sprzedawcy, a gwarancja nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej (§ 9).
§ 11 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
1. Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz o zasadach dostępu do tych procedur. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i możliwe po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego.
2. Konsument może w szczególności skorzystać z:
a. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej – wniosek o mediację składa się do Inspektoratu; postępowanie jest co do zasady bezpłatne. Wykaz Inspektoratów: uokik.gov.pl/wazne_adresy.php;
b. pomocy stałego sądu polubownego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej – wniosek o rozpatrzenie sprawy składa się do tego sądu; postępowanie jest co do zasady bezpłatne;
c. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
d. w przypadku sporu transgranicznego – pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego: konsument.gov.pl.
3. Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl. Komisja Europejska prowadzi wykaz podmiotów ADR z państw Unii Europejskiej: consumer-redress.ec.europa.eu.
4. Sprzedawca nie zobowiązał się do korzystania z konkretnego podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Każdą reklamację Sprzedawca rozpatruje indywidualnie i dąży do rozwiązania sprawy w drodze porozumienia.
5. Jeżeli po rozpatrzeniu reklamacji spór nie został rozwiązany, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie o zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo o zgodzie na udział w takim postępowaniu, albo o odmowie udziału w nim.
6. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/3228, dlatego nie jest już możliwe składanie za jej pośrednictwem wniosków.
§ 12 PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA
1. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia określone w § 7 i § 8 (prawo odstąpienia od umowy) oraz w § 9 (brak zgodności Towaru z umową), na zasadach tam wskazanych.
2. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługują uprawnienia wynikające z art. 7a ustawy o prawach konsumenta (14-dniowy termin odpowiedzi na reklamację) ani obowiązki informacyjne przewidziane dla Konsumenta w art. 12 tej ustawy.
3. Jeżeli z treści umowy nie wynika, czy ma ona dla Kupującego charakter zawodowy, Kupujący będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą może najpóźniej w chwili zawarcia umowy złożyć oświadczenie, że umowa ma albo nie ma dla niego charakteru zawodowego. Sprzedawca nie uzależnia zawarcia umowy od złożenia takiego oświadczenia (art. 7aa ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).
4. W stosunku do Kupującego będącego przedsiębiorcą, dla którego umowa ma charakter zawodowy, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi, z zastrzeżeniem art. 558 § 1 oraz art. 563 Kodeksu cywilnego.
§ 13 DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w szczególności w celu zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o celach, podstawach prawnych, odbiorcach danych, okresach przechowywania oraz prawach osoby, której dane dotyczą, zawiera polityka prywatności.
§ 14 ZASTRZEŻENIA
1. Każde Zamówienie złożone w Sklepie stanowi odrębną Umowę Sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji Zamówienia.
2. Regulamin jest udostępniany Kupującemu nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
3. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu w polskiej wersji Sklepu zawierane są w języku polskim. Kupujący korzystający z innej wersji językowej Sklepu zawiera umowę w języku tej wersji.
4. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowienia Regulaminu z takim przepisem stosuje się przepis prawa.
5. Konsument może wytoczyć powództwo przeciwko Sprzedawcy przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania albo przed sądem właściwym dla siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca może wytoczyć powództwo przeciwko Konsumentowi wyłącznie przed sądem właściwym dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
6. W przypadku sporu z Kupującym będącym przedsiębiorcą, dla którego umowa ma charakter zawodowy, sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
7. Postanowienia dotyczące Towarów stosuje się odpowiednio do treści cyfrowych i usług cyfrowych, o ile Regulamin nie określa tych kwestii odrębnie.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana nie wpływa na Zamówienia złożone przed jej wejściem w życie; do takich Zamówień stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia.
ZAŁĄCZNIK – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Jego użycie nie jest obowiązkowe – odstąpienie można zgłosić w dowolnej formie.
Adresat:
OMINEO Group sp. z o.o.
ul. Kościerzyńska 38, 51-430 Wrocław
e-mail: info@omineo.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
………………………………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ………………………………………
Numer zamówienia: ………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………
Adres konsumenta(-ów): ………………………………………
Numer rachunku bankowego do zwrotu (jeżeli zwrot ma nastąpić w inny sposób niż na pierwotną metodę płatności): ………………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………………
Data: ………………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
