Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w serwisie omineo.com, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej, jak długo je przechowujemy, komu je przekazujemy i jakie masz prawa.

Obowiązuje od 3 października 2026 r.

1. ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem Twoich danych osobowych jest OMINEO Group sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Kościerzyńska 38, 51-430 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001196469 (Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy KRS), NIP 8952251245, REGON 524099330.

Kontakt w sprawach danych osobowych: info@omineo.com lub listownie na adres siedziby. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych.

2. CELE, PODSTAWY PRAWNE I OKRESY PRZECHOWYWANIA

a) Realizacja zamówienia
Dane: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, e-mail, telefon, dane firmy i NIP (przy zakupie na firmę), treść zamówienia wraz z projektem neonu.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.
Okres: czas trwania umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, a dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą 3 lata – art. 118 Kodeksu cywilnego).

b) Treść projektu neonu
Jeżeli zamawiany napis, logo lub plik graficzny zawiera dane osobowe – na przykład imiona, nazwisko, datę ślubu lub nazwę firmy – przetwarzamy je wyłącznie w celu wykonania Twojego zamówienia.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Okres: czas realizacji zamówienia oraz okres rozpatrywania ewentualnych reklamacji i przedawnienia roszczeń.

c) Dokumentacja księgowa i podatkowa
Dane: dane do faktury.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (ustawa o rachunkowości, Ordynacja podatkowa).
Okres: 5 lat licząc od końca roku podatkowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

d) Reklamacje, odstąpienia od umowy i obsługa gwarancji
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki z ustawy o prawach konsumenta) oraz art. 6 ust. 1 lit. f – nasz prawnie uzasadniony interes w udokumentowaniu przebiegu sprawy.
Okres: do upływu okresu odpowiedzialności i przedawnienia roszczeń.

e) Obsługa zapytań z formularzy kontaktowych i wycen
Dane: te, które podasz w formularzu – zwykle imię, e-mail, telefon, treść zapytania, czasem przesłany plik graficzny.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy, np. przygotowanie wyceny) albo art. 6 ust. 1 lit. f – odpowiedź na zapytanie.
Okres: do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, a jeżeli doszło do zamówienia – zgodnie z lit. a.

f) Zaproszenie do wystawienia opinii
Po realizacji zamówienia przekazujemy Twój adres e-mail serwisowi Trustpilot, który wysyła zaproszenie do wystawienia opinii o zakupie.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes w zbieraniu opinii o jakości obsługi. Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw (punkt 6), a wtedy zaprzestaniemy wysyłania zaproszeń.
Okres: do wniesienia sprzeciwu.

g) Statystyka i marketing w serwisie (pliki cookies)
Dane: identyfikatory plików cookies, adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, sposób korzystania z serwisu.
Podstawa: Twoja zgoda – art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej w związku z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę wyrażasz w banerze i możesz ją w każdej chwili wycofać (punkt 7).
Okres: zgodnie z czasem życia poszczególnych plików cookies, nie dłużej niż do wycofania zgody.

h) Bezpieczeństwo serwisu i ochrona przed nadużyciami
Dane: adres IP, informacje o przeglądarce, logi serwera, dane zapisywane przez mechanizmy antyspamowe formularzy.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – zapewnienie bezpieczeństwa i ciągłości działania serwisu.
Okres: logi techniczne do 30 dni, dzienniki mechanizmów antyspamowych do 30 dni.

i) Komentarze na blogu
Jeżeli dodasz komentarz, zapisujemy jego treść, podane imię lub pseudonim, adres e-mail oraz adres IP.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda wyrażona przez dodanie komentarza.
Okres: do czasu usunięcia komentarza przez Ciebie lub przez nas.

j) Rekrutacja
Jeżeli wyślesz zgłoszenie przez formularz rekrutacyjny, przetwarzamy: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, informacje o sobie, przesłane CV, a także adres IP i dane przeglądarki (w celach bezpieczeństwa).
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda wyrażona przy wysłaniu zgłoszenia, oraz art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c – czynności poprzedzające zawarcie umowy o pracę lub o świadczenie usług.
Okres: dokumenty rekrutacyjne usuwamy z serwisu w ciągu 30 dni od przekazania ich do naszego wewnętrznego systemu rekrutacyjnego; dalszym przetwarzaniem rządzi zgoda udzielona w formularzu.

Nie prowadzimy newslettera i nie zbieramy w serwisie zgód na marketing bezpośredni drogą elektroniczną. Nie można też utworzyć konta klienta – zakupy realizowane są bez rejestracji, dlatego nie przetwarzamy danych logowania.

3. KOMU PRZEKAZUJEMY DANE

Dane przekazujemy wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne, i tylko w zakresie wymaganym do danego celu:

• Firmy kurierskie i spedycyjne – m.in. DHL, DPD, GLS, UPS, DSV; otrzymują dane adresowe i kontaktowe niezbędne do dostarczenia przesyłki. Część zamówień dostarczamy transportem własnym.
• Dostawcy usług płatniczych – Stripe oraz Mollie; obsługują płatność i otrzymują dane niezbędne do jej rozliczenia. Nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej – są przetwarzane bezpośrednio przez dostawcę płatności.
• Dostawca hostingu – cyberFolks (Polska); przechowuje serwis i bazę danych.
• Dostawca poczty wychodzącej – serwer SMTP, przez który wysyłamy potwierdzenia zamówień i odpowiedzi na zapytania.
• Trustpilot A/S (Dania) – otrzymuje adres e-mail w celu wysłania zaproszenia do wystawienia opinii (punkt 2 lit. f).
• Google Ireland Limited / Google LLC – narzędzia statystyczne i zabezpieczające: Google Analytics 4 uruchamiany przez Menedżera tagów Google oraz reCAPTCHA chroniąca formularze przed nadużyciami.
• Allegro.pl sp. z o.o. – jeżeli zamówienie zostało złożone przez platformę Allegro, dane niezbędne do jego realizacji wymieniamy z tą platformą.
• Podmioty świadczące dla nas usługi księgowe, prawne i informatyczne – w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług, na podstawie umów powierzenia przetwarzania.
• Organy publiczne – gdy obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.

W serwisie nie korzystamy z piksela Meta (Facebook) ani z narzędzi reklamowych serwisów społecznościowych.

4. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

Większość naszych dostawców działa w Unii Europejskiej. Korzystanie z narzędzi Google (Google Analytics 4, Menedżer tagów, reCAPTCHA) oraz – w pewnym zakresie – z usług płatniczych może jednak wiązać się z przekazaniem danych do Stanów Zjednoczonych.

Takie przekazanie odbywa się na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej (UE) 2023/1795 z 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych w ramach EU–U.S. Data Privacy Framework – dotyczy to podmiotów, które przystąpiły do tego programu. Dodatkowo, jako podstawę zapasową, stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Kopię zastosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na adres info@omineo.com.

5. ZAUTOMATYZOWANE DECYZJE I PROFILOWANIE

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Nie różnicujemy też cen na podstawie zautomatyzowanego profilowania.

Jeżeli wyrazisz zgodę na pliki cookies statystyczne i marketingowe, narzędzia Google analizują sposób korzystania z serwisu w celach statystycznych i dopasowania reklam. Możesz tego uniknąć, nie wyrażając zgody lub wycofując ją (punkt 7).

6. TWOJE PRAWA

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii (art. 15 RODO);
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16 RODO);
• usunięcia danych (art. 17 RODO) – w zakresie, w jakim nie jesteśmy zobowiązani ich zachować, na przykład na potrzeby dokumentacji księgowej;
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
• przenoszenia danych, które przetwarzamy na podstawie umowy lub zgody (art. 20 RODO);
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec zaproszeń do wystawienia opinii (art. 21 RODO);
• wycofania zgody w każdej chwili – bez wpływu na legalność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na info@omineo.com. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie miesiąca.

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl. Jeżeli mieszkasz w innym państwie Unii Europejskiej, skargę możesz złożyć również do organu nadzorczego w swoim kraju.

Podanie danych jest dobrowolne, ale podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy albo do udzielenia odpowiedzi na zapytanie – bez nich nie możemy zrealizować zamówienia ani przygotować wyceny.

7. PLIKI COOKIES

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twoim urządzeniu. Korzystamy z nich na podstawie art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej: cookies inne niż niezbędne zapisujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody, a standard tej zgody określa art. 400 tej ustawy w związku z RODO.

Stosujemy następujące kategorie:

• Niezbędne – umożliwiają działanie koszyka, zapamiętanie wybranego kraju i waluty, zapisanie Twojej decyzji dotyczącej cookies oraz ochronę formularzy. Nie wymagają zgody, ponieważ bez nich serwis nie może działać.
• Statystyczne – pozwalają zmierzyć, jak korzystasz z serwisu (Google Analytics 4). Wymagają zgody.
• Marketingowe – pozwalają dopasować treści reklamowe. Wymagają zgody.

Jak wycofać zgodę: w każdej chwili możesz zmienić lub wycofać decyzję, korzystając z ustawień cookies dostępnych w naszym serwisie – wycofanie zgody jest równie łatwe jak jej udzielenie. Możesz także usunąć lub zablokować cookies w ustawieniach swojej przeglądarki; ograniczenie plików niezbędnych może jednak utrudnić korzystanie z serwisu, w szczególności złożenie zamówienia.

8. BEZPIECZEŃSTWO

Połączenie z serwisem jest szyfrowane certyfikatem SSL/TLS. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków. Oprogramowanie serwisu oraz jego komponenty aktualizujemy na bieżąco, a formularze zabezpieczamy przed nadużyciami. Kopie zapasowe przechowujemy poza katalogiem publicznym serwisu.

9. ZMIANY POLITYKI

Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób przetwarzania danych albo przepisy prawa. Data wejścia w życie obowiązującej wersji podana jest na początku dokumentu.