Standardowy czas produkcji neonu LED w naszej manufakturze to 5–10 dni roboczych od momentu akceptacji projektu graficznego. Większe i bardziej skomplikowane realizacje (kasetony, litery 3D, projekty wielometrowe) potrzebują 10–15 dni roboczych. Wysyłka kurierem na terenie Polski to 1–3 dni robocze, na terenie Unii Europejskiej 5–7 dni. Cały proces — od złożenia zamówienia do odebrania paczki — zwykle mieści się w dwóch do trzech tygodni. W okresach przedświątecznych warto zostawić sobie dodatkowy bufor.

Tak — wysyłamy do całej Unii Europejskiej oraz do większości krajów Europy. Polska jest członkiem UE, więc dla klientów z Niemiec, Francji, Holandii, Czech, Słowacji, Węgier, Litwy, Łotwy, Estonii, Hiszpanii, Włoch, Belgii, Austrii, Danii, Portugalii, Szwecji i Finlandii nie ma żadnych ceł ani opłat granicznych. Realizujemy też wysyłki do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Norwegii — w tych przypadkach mogą pojawić się dodatkowe formalności celne, o których informujemy przed wysyłką. Pełna lista dostępnych kierunków znajduje się w trakcie składania zamówienia.

Na nasze neony udzielamy gwarancji od 2 do 3 lat, w zależności od typu produktu — neony klasyczne i wewnętrzne mają standardowo 2 lata, a kasetony reklamowe i litery 3D do 3 lat. Gwarancja obejmuje awarie modułów LED, zasilaczy oraz wady wykonania. Nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, błędów montażu po stronie klienta ani szkód spowodowanych przepięciami w sieci. W praktyce serwisujemy także produkty pogwarancyjne — jeżeli coś przestanie działać po pięciu latach, warto się odezwać, najczęściej da się naprawić.

Tak — rozmiar i kolor to dwa parametry, które ustalasz samodzielnie na etapie projektu. W konfiguratorze online możesz wybrać szerokość neonu od kilkunastu centymetrów do kilku metrów, dwanaście kolorów świecenia (od ciepłej bieli, przez róż, niebieski, zielony, po czerwony i fiolet), font, kształt podkładu oraz tryb pracy (stałe światło, RGB ze zmianą kolorów, RGBW). Jeśli w konfiguratorze nie ma opcji, której szukasz, napisz do nas — robimy projekty całkowicie indywidualne, łącznie z mieszanymi kolorami w jednym napisie.

Tak — wszystkie nasze neony LED pracują na bezpiecznym napięciu 12 V lub 24 V. Do gniazdka 230 V podłączany jest zasilacz, który zamienia napięcie sieciowe na niskie. Dotykając samego neonu nigdy nie masz styczności z napięciem groźnym dla człowieka. Dodatkowo nasze taśmy LED nie wydzielają znaczącej ilości ciepła — można ich dotknąć po wielu godzinach pracy bez ryzyka oparzenia. Stosowane przez nas zasilacze posiadają certyfikat CE oraz zabezpieczenia przeciwzwarciowe i przeciążeniowe.

Tak, ale wymaga to wybrania wersji w klasie szczelności IP65 lub IP67, którą oznaczamy jako „outdoor”. Zwykła wersja „indoor” w klasie IP20 nie nadaje się do montażu na zewnątrz, ponieważ wilgoć i kurz uszkodzą diody w ciągu kilku miesięcy. Wersje outdoor mają specjalną silikonową obudowę, hermetyczne złącza i zasilacz w obudowie odpornej na wodę. Pamiętaj jednak, że nawet neon outdoor powinien być zamontowany pod jakimś okapem lub daszkiem, a nie wystawiony bezpośrednio na strugi deszczu padające pod kątem prostym.

Klasa IP (Ingress Protection) to dwucyfrowy kod opisujący odporność urządzenia elektrycznego na pyły i wodę. Pierwsza cyfra (od 0 do 6) opisuje ochronę przed cząstkami stałymi, druga (od 0 do 8) ochronę przed wodą. IP20 oznacza brak ochrony przed wodą — tylko do wnętrz. IP65 oznacza pełną ochronę przed pyłem i odporność na strugi wody pod niskim ciśnieniem — wystarcza do montażu pod zadaszeniem. IP67 to dodatkowo odporność na krótkie zanurzenie — najwyższa klasa wśród neonów reklamowych.

Mniej, niż się powszechnie sądzi. Typowy neon o szerokości 60–80 cm i napisem składającym się z jednego słowa pobiera od 8 do 15 watów — czyli mniej niż klasyczna żarówka. Większy neon, na przykład 1,5 metra, pobierze 25–40 W. Kasetony reklamowe i duże litery 3D mogą sięgać 80–150 W. Dla porównania: gdyby świecił osiem godzin dziennie przez cały rok, neon o mocy 15 W zużyje około 44 kWh — w polskich realiach to wydatek rzędu kilkunastu złotych rocznie.

Tak — większość naszych neonów jest dostępna z opcjonalnym ściemniaczem (dimmerem). Jest to niewielki kontroler, który podłącza się między zasilacz a neon, pozwala płynnie regulować jasność za pomocą pilota lub przycisku, a w niektórych modelach również programować harmonogramy włączania i wyściemniania. Funkcję ściemniania zaznacza się w konfiguratorze przy zamawianiu. Pamiętaj, że nie każdy ściemniacz domowy (na ścianie) będzie kompatybilny z zasilaczem LED — najbezpieczniej zamówić u nas dedykowany dimmer 12/24 V.

Tak, oferujemy wersję RGB oraz RGBW jako opcjonalny dodatek. RGB to taśma, w której każdy moduł zawiera trzy diody (czerwoną, zieloną, niebieską) — mieszanie ich daje kilkanaście milionów kolorów, sterowanych pilotem. RGBW dokłada do tego osobną diodę białą, która pozwala uzyskać czystą biel bez odcienia różowo-niebieskiego, charakterystycznego dla mieszanego RGB. Funkcja RGB zwiększa cenę neonu o około 25% i jest warta swojej ceny, jeśli zależy ci na zmianie nastroju w pomieszczeniu — szczególnie w salonach, sypialniach i lokalach.

Standardowo neon zamontowany jest na podkładzie z akrylu lub PVC, który ma wywiercone otwory mocujące. Razem z neonem otrzymujesz komplet kołków, śrub i zwykle dystansów (spacerów), które odsuwają neon od ściany o 1–2 cm — efekt to delikatna poświata wokół liter. W razie potrzeby możemy zamontować neon na linkach stalowych, na ramie aluminiowej, albo dostarczyć z gotowymi uchwytami montażowymi do witryn szklanych. Dla większych instalacji dołączamy instrukcję montażu krok po kroku, a dla wybranych miast oferujemy montaż na miejscu.

Główne materiały to: elastyczne taśmy LED w obudowie silikonowej (od renomowanych producentów europejskich i azjatyckich, klasy IP65/IP67), akryl PMMA o grubości 5–10 mm, PVC, blacha aluminiowa do liter 3D, dibond do podkładów wielkoformatowych, a w przypadku liter typu XPS — twardy styrodur. Zasilacze pochodzą od certyfikowanych producentów (Mean Well, Meanwell-kompatybilne, własne marki własne testowane w naszym warsztacie). Wszystkie elementy spełniają normy CE oraz dyrektywę RoHS dotyczącą substancji niebezpiecznych w elektronice.

Każdy neon u nas składa człowiek. Maszyny wykorzystujemy do cięcia akrylu na ploterze CNC oraz do frezowania liter 3D — to operacje, w których precyzja maszyny jest niezbędna. Ale samo gięcie taśmy LED, lutowanie połączeń, mocowanie modułów do podkładu, trasowanie kabli, montaż zasilacza i finalne testowanie — wszystko to robią ręcznie nasi monterzy. Dlatego każdy egzemplarz traktujemy jak prototyp i każdy ma drobne, ledwo dostrzegalne ślady ręcznej roboty. To dla nas zaleta, nie wada.

Oczywiście — neony z logo firmy stanowią znaczącą część naszych zamówień. Wystarczy, że prześlesz nam plik wektorowy (najlepiej AI, EPS lub SVG) lub wysokiej rozdzielczości PNG/JPG, a my przygotujemy projekt techniczny pod produkcję w wybranym przez ciebie rozmiarze i kolorze. Nasze studio graficzne potrafi też uprościć skomplikowane logotypy do formy nadającej się na neon — niektóre detale w skali 50 cm zwyczajnie znikną, więc warto je pominąć lub przerysować. Wycena, projekt i wizualizacja są darmowe.

Tak, ale w ograniczonym zakresie. Montaż domowy (neon ścienny w salonie, sypialni, gabinecie) wykonuje zwykle klient samodzielnie — instrukcja, kołki i śruby są w komplecie, cała operacja zajmuje kilkanaście minut i wymaga wiertarki. Dla większych projektów (kasetony reklamowe, litery 3D na fasady, instalacje na wysokościach) realizujemy montaż własną ekipą na terenie Wrocławia, Polski oraz w wybranych miastach UE. Koszt montażu wyceniamy indywidualnie po zapoznaniu się z miejscem i wymaganiami technicznymi (przyłącze prądu, zezwolenia, podnośniki).

Frontlit i Backlit to dwa rodzaje liter przestrzennych 3D. Frontlit świeci do przodu — czoło litery jest z mlecznej plexi, a światło wychodzi z niego w kierunku obserwatora. To klasyczne, wyraźne, dobrze czytelne nawet z daleka rozwiązanie reklamowe. Backlit świeci do tyłu — czoło litery jest nieprzezroczyste (najczęściej blacha aluminiowa lub plexi w kolorze ściany), a światło wydostaje się tyłem litery i tworzy delikatną poświatę (halo) na ścianie za nią. Backlit wygląda elegancko, dyskretnie, premium — częsty wybór do hoteli, butików i biur korporacyjnych.

Ceny widoczne w sklepie dla klientów z Polski są cenami brutto, czyli z 23% VAT. Klienci z innych krajów Unii Europejskiej widzą stawki VAT obowiązujące w ich kraju (np. 19% w Niemczech, 21% w Czechach, 27% na Węgrzech) — jest to obsługiwane automatycznie po wybraniu kraju dostawy. Firmy spoza Polski posiadające ważny numer VAT-UE mogą kupować w procedurze odwrotnego obciążenia (faktura netto, VAT rozlicza nabywca) — wystarczy podać NIP-UE w zamówieniu, system zweryfikuje go w bazie VIES.

Akceptujemy wszystkie popularne metody płatności online: BLIK, szybki przelew (Przelewy24, PayU), karty kredytowe i debetowe Visa/Mastercard, Google Pay, Apple Pay oraz tradycyjny przelew bankowy. Klienci z innych krajów UE mogą płacić w lokalnej walucie kartą lub klasycznym przelewem SEPA. Dla zamówień firmowych wystawiamy fakturę VAT — w przypadku większych projektów (powyżej kilku tysięcy złotych) jest możliwość płatności w dwóch ratach: zaliczka 50% przed produkcją i pozostałe 50% przed wysyłką.

Neony to produkty wykonywane indywidualnie pod konkretne zamówienie (rozmiar, napis, kolor, font), więc zgodnie z prawem konsumenckim UE nie podlegają standardowemu prawu odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Wyjątkiem są wady fabryczne lub niezgodność z zaakceptowanym projektem — wtedy oczywiście realizujemy reklamację, najczęściej naprawiając lub wymieniając egzemplarz na koszt firmy. Dlatego tak ważny jest etap akceptacji wizualizacji przed produkcją: wszystko, co zaakceptujesz w pliku graficznym, otrzymasz w realu. Jeżeli masz wątpliwości — pisz, doradzimy.

Tak, neony weselne to jedna z naszych ulubionych kategorii zamówień. Najczęściej są to imiona pary młodej, data ślubu, hashtag wesela („#KasiaiTomek2026″) albo cytaty i zwroty po polsku, angielsku, łacinie. Standardowy rozmiar to 80–120 cm szerokości — taki neon prezentuje się idealnie nad parkietem, scianą fotograficzną albo strefą słodkiego stołu. Po weselu większość par zabiera neon do domu jako pamiątkę. Realizujemy też wynajem, jeżeli wolisz nie inwestować w stały produkt. Zamówienia weselne radzimy składać minimum 4 tygodnie przed datą uroczystości.

Producenci stosowanych przez nas diod LED deklarują żywotność rzędu 50 000 godzin pracy do momentu spadku jasności o 30% (parametr L70). Brzmi abstrakcyjnie, więc przeliczmy: jeżeli neon świeci 8 godzin dziennie, 50 000 godzin to ponad 17 lat. Świecąc 24 godziny na dobę — niespełna 6 lat. Po tym czasie diody nadal świecą, tylko mniej intensywnie. W praktyce statystyczna awaria zdarza się raczej z winy zasilacza (czyli komponentu wymiennego za niewielką kwotę) niż samej taśmy LED, która jest niezwykle trwała.

Bardziej niż jakakolwiek wcześniejsza technologia oświetleniowa. Neony LED zużywają około 80% mniej prądu niż klasyczne neony szklane na gaz szlachetny, nie zawierają rtęci, nie emitują UV ani promieniowania cieplnego, a ich żywotność jest wielokrotnie dłuższa niż żarówek żarowych czy świetlówek. Po zakończeniu eksploatacji diody i obudowy podlegają recyklingowi w punktach zbiórki ZSEE. Dodatkowo nasza krótka droga produkcyjna (Wrocław → klient w UE) oznacza mniejszy ślad transportowy niż produkty importowane z Azji. Nie udajemy, że jesteśmy zero waste — ale staramy się robić to świadomie.

Tak, wręcz wymagamy tego od siebie. Po złożeniu zamówienia wysyłamy mailem darmową wizualizację techniczną — graficzną reprezentację neonu w skali, z dokładnym rozplanowaniem podkładu, miejsc mocowania, wyjścia kabla zasilającego oraz proporcjonalną prezentacją wymiarów. Możesz wprowadzić poprawki: zmienić kolor, font, dopasować odstępy, zmodyfikować kształt podkładu z prostokątnego na cięty po konturze liter. Produkcja rusza dopiero po twojej akceptacji wizualizacji. Cały proces korespondencji projektowej jest darmowy i niezobowiązujący — możesz wycofać zamówienie bez kosztów do momentu rozpoczęcia produkcji.

Tak. Mamy oddzielną ofertę B2B dla agencji reklamowych, sieci handlowych, firm wnętrzarskich i deweloperów. Stałym partnerom oferujemy rabaty progowe (od 10% do 25% w zależności od wolumenu), priorytetową kolejkę produkcyjną oraz dedykowanego opiekuna handlowego. Współpracujemy też w modelu white-label — produkujemy neony pod marką klienta, z jego logiem na opakowaniu i instrukcji. Aby uzyskać dostęp do panelu B2B i cennika hurtowego, wypełnij formularz kontaktowy w zakładce „Współpraca” — odezwiemy się w ciągu 24 godzin roboczych z indywidualną propozycją.