1. Wie zijn wij?

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

• Bedrijfsnaam: OMINEO Group sp. z o.o.
• Adres: ul. Kościerzyńska 38, 51-430 Wrocław, Polen (Europese Unie)
• NIP / btw-identificatienummer: PL8952251245
• REGON (Pools statistisch nummer): 524099330
• KRS-nummer (Pools handelsregister): 0001196469
• Ingeschreven bij: Arrondissementsrechtbank Wrocław-Fabryczna te Wrocław, zesde handelsafdeling van het KRS
• Geplaatst en volgestort kapitaal: 1.000.000,00 PLN
• E-mail: info@omineo.com
• Telefoon / WhatsApp: +48 790 533 407
• Website: omineo.com/nl/

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de levering van onze diensten en producten:

Gegevens die u zelf aan ons verstrekt:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bezorgadres
• Factuuradres en btw-nummer (alleen voor zakelijke klanten)
• Inhoud van uw berichten (via formulier, e-mail, WhatsApp)
• Foto’s, schetsen of ontwerpen die u aan ons stuurt voor een offerte

Gegevens die wij automatisch verzamelen:

• IP-adres en geografische locatie (op landniveau)
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Datum en tijd van uw bezoek
• Bezochte pagina’s (via Google Analytics, indien u toestemming geeft)
• Cookies en vergelijkbare technologieën

3. Met welk doel en op welke rechtsgrond?

4. Aan wie verstrekken wij uw gegevens?

Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden indien dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten:

• Koeriersdiensten – DHL, GLS, DPD, UPS (alleen naam, adres, telefoonnummer voor levering)
• Betaaldienstverleners – Stripe, Mollie, PayPal, banken (volgens hun eigen privacybeleid)
• Boekhoudkantoor – verwerkt facturen en betalingen onder verwerkersovereenkomst
• Hostingprovider – verwerkt website-gegevens onder verwerkersovereenkomst
• E-mailprovider – Google Workspace (AVG-conform)
• Marketing-tools – alleen na uw uitdrukkelijke toestemming (bijv. Mailchimp)
• Belastingdiensten / overheid – uitsluitend bij wettelijke verplichting

Wij verkopen nooit uw persoonsgegevens aan derden voor commerciële doeleinden.

5. Doorgifte van gegevens buiten de EU

Onze servers en boekhouding bevinden zich binnen de EU (Polen). Bij gebruik van Google Analytics of Mailchimp kunnen gegevens worden overgedragen naar de VS – dit gebeurt op basis van het EU-US Data Privacy Framework (DPF) en standaardcontractbepalingen (SCC) van de Europese Commissie.

6. Uw rechten onder de AVG

Als betrokkene heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage (art. 15) – u kunt opvragen welke gegevens wij over u verwerken
• Recht op rectificatie (art. 16) – u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op vergetelheid (art. 17) – u kunt verzoeken om verwijdering
• Recht op beperking (art. 18) – u kunt verwerking laten beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20) – u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar (art. 21) – tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken (art. 7) – te allen tijde; dit laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet

Om uw rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar info@omineo.com. Wij reageren binnen één maand (in complexe gevallen kan deze termijn met twee maanden worden verlengd).

7. Klacht indienen

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit in uw woonland of bij onze leidende toezichthoudende autoriteit in Polen:

• Autoriteit Persoonsgegevens (AP) – Nederland
  Adres: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
  Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO) – Polen (leidende toezichthoudende autoriteit voor OMINEO Group sp. z o.o.)
  Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
  Website: uodo.gov.pl

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de gebruikservaring te verbeteren. Wij onderscheiden de volgende cookies:

• Noodzakelijke cookies – voor technische werking van de website (sessie, taalkeuze, valutakeuze, winkelwagen). Geen toestemming vereist.
• Analytische cookies – Google Analytics, voor statistieken over websitegebruik. Toestemming vereist.
• Marketingcookies – Facebook Pixel, Google Ads, voor gepersonaliseerde reclame. Toestemming vereist.

U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via uw browserinstellingen of via de cookiebanner onderaan de website.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL/TLS-versleuteling van alle communicatie (HTTPS)
• Beveiligde serveromgeving binnen de EU
• Toegangsbeperking voor medewerkers (need-to-know-basis)
• Regelmatige back-ups en herstelplannen
• Verwerkersovereenkomsten met alle externe partijen

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail (indien u geregistreerd bent) of via een opvallende mededeling op de website.