Artikel 1 — Säljarens identitet

Artikel 2 — Tillämpningsområde och godkännande

2.1 Dessa villkor gäller alla produktförsäljningar som genomförs av Omineo, oavsett Köparens karaktär (privatperson eller företag).

2.2 Varje beställning som läggs hos Omineo innebär ett fullständigt godkännande av dessa villkor, som har företräde framför alla andra villkor, om inte Säljaren uttryckligen och skriftligen avviker.

2.3 För företagsköpare utgör dessa villkor den unika grunden för kommersiella förhandlingar enligt polsk handelsrätt.

2.4 Omineo förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst. De villkor som gäller för en beställning är de som är i kraft vid datumet för beställningens validering.

Artikel 3 — Produkter och beställningar

3.1 De erbjudna produkterna beskrivs med största möjliga noggrannhet. Fotografier och 3D-visualiseringar är vägledande — små variationer i nyans eller finish kan förekomma.

3.2 En beställning anses definitiv från och med:

• Köparens validering av offerten (signatur, godkännande via e-post)
• OCH betalning av 50% handpenning (eller 100% för beställningar under 500 EUR exkl. moms)

3.3 Skräddarsydd produktion påbörjas efter mottagande av handpenning och Köparens slutgiltiga validering av vektorfilen eller modellen. Alla ändringar efter att produktionen påbörjats kan medföra ytterligare kostnader.

3.4 Omineo förbehåller sig rätten att avvisa en beställning av legitima skäl (beställning som strider mot god moral, allmän ordning, tredje parts immateriella rättigheter eller är tekniskt omöjlig).

Artikel 4 — Pris och betalning

4.1 Priserna som anges på omineo.se och i offerter är i euro (EUR), exklusive moms (exkl. moms) och exklusive fraktkostnader.

4.2 Svensk moms 25% tillkommer för svenska B2C-köpare (privatpersoner med leveransadress i Sverige) — Omineo är registrerat för OSS (One-Stop-Shop) inom EU och redovisar svensk moms direkt. För svenska företagsköpare med giltigt VAT-nummer (verifierat på VIES) tillämpas omvänd skattskyldighet (reverse charge) och fakturan märks “Reverse charge — Article 196 of Council Directive 2006/112/EC”. (Polsk moms 23% kan endast gälla vid hämtning av varorna direkt i vår fabrik i Wrocław.)

4.3 Fraktkostnader beräknas baserat på vikt, volym och destination. De anges tydligt innan beställningen valideras.

4.4 Betalningssätt

Köparen kan betala med:

• Betalkort (Visa, Mastercard) via PayPal eller Przelewy24
• PayPal
• SEPA-överföring i euro
• Betalning i 2 eller 3 delar på begäran (beställningar > 1 500 EUR)
• Swish och Klarna kommer snart — vi arbetar för närvarande på att integrera de svenska betalningsmetoderna i kassan

4.5 B2B-betalningsvillkor

För företagsköpare som är registrerade i Omineo Partner-programmet:

• Betalning 30 dagar netto på faktura efter provperiod (3 beställningar i kontant betalning)
• Vid sen betalning tillämpas dröjsmålsränta enligt svenska räntelagen (1975:635) — referensränta + 8 procentenheter
• Påminnelseavgift och inkassoavgift enligt lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m.

Artikel 5 — Leverans

5.1 Leveranstider anges som vägledning vid beställning. Standardtiden är:

• Produktion: 10 till 14 arbetsdagar efter validering och handpenning
• Frakt till Sverige: 3 till 5 arbetsdagar
• Express-alternativ (+20%): produktionen minskas till 5 till 7 arbetsdagar

5.2 Rimliga förseningar ger inte rätt till skadestånd eller annullering av beställningen, om inte annat uttryckligen och skriftligen överenskommits. Förseningar på grund av force majeure (Artikel 11 nedan) kan inte medföra Säljarens ansvar.

5.3 Leveransen sker “fritt levererat utan lossning” till den adress Köparen anger. Lossningen är på Köparens bekostnad om inte annat överenskommits.

5.4 Köparen är skyldig att kontrollera varornas skick vid mottagandet i fraktbolagets närvaro. Eventuella reservationer ska antecknas på fraktsedeln och bekräftas till fraktbolaget med rekommenderat brev inom 7 dagar.

5.5 Riskens övergång sker vid överlämnandet till fraktbolaget (Incoterms FCA Wrocław för B2B-försäljning). För B2C-försäljning övergår risken vid faktisk leverans till Köparens bostad enligt svensk konsumentköplag (2022:260) 6 kap. 7 §.

Artikel 6 — Äganderättsförbehåll

I enlighet med lag behåller Omineo äganderätten till levererade varor fram till full betalning av priset (kapital och tillägg). Vid utebliven betalning förbehåller sig Omineo rätten att återkräva levererade varor.

Artikel 7 — Garanti

7.1 Alla Omineo-produkter omfattas av en kommersiell garanti på 2 år från leveransen. Denna garanti kan förlängas till 3 år för inomhusprodukter på begäran vid beställning.

7.2 Garantin täcker:

• LED-modulfel (livslängd kortare än specifikationer)
• Fel på elektrisk strömförsörjning
• Lödnings- och anslutningsfel
• Tillverknings- eller ytbehandlingsfel

7.3 Garantin täcker inte:

• Skador på grund av felaktig installation eller felaktig användning
• Elektriska överspänningar (åska, nätverksfel)
• Vandalism eller exceptionella väderförhållanden
• Normalt slitage
• Användning av en “inomhusprodukt” utomhus

7.4 Vid fel som täcks av garantin kommer Omineo att reparera eller ersätta produkten, efter eget val, inom rimlig tid. Returkostnader bekostas av Omineo vid bevisat fel.

7.5 För konsumentköpare kompletterar denna kommersiella garanti de lagstadgade rättigheterna enligt svensk konsumentköplag (2022:260) — 3 års reklamationsrätt för fel som fanns vid leveransen.

Artikel 8 — Ångerrätt (konsumenter)

8.1 Enligt EU-direktiv 2011/83/EU och svensk distansavtalslag (2005:59) har konsumentköparen 14 dagars ångerrätt från mottagandet av produkten, utan att behöva ange skäl.

8.2 Undantag: enligt artikel 16(c) i EU-direktivet och svensk distansavtalslag (2005:59) 2 kap. 11 § punkt 3 gäller ångerrätten inte produkter som tillverkats enligt köparens specifikationer eller är tydligt personliga. Eftersom nästan all vår produktion är skräddarsydd (neonskyltar med personlig text, 3D-bokstäver med logotyp, ljusboxar med personliga mått) är skräddarsydda produkter inte berättigade till ångerrätt.

8.3 För sällsynta standardprodukter som inte är personliga sker returen till Omineos adress i Polen, i originalförpackning, på Köparens bekostnad. Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagandet av returnerad produkt i gott skick.

Artikel 9 — Ansvar

9.1 Omineos ansvar är begränsat till det belopp som Köparen betalat för den aktuella beställningen. Omineo kan inte hållas ansvarig för indirekta skador (verksamhetsförlust, missad chans, utebliven vinst).

9.2 Denna begränsning gäller inte vid grov vårdslöshet eller uppsåt, eller för personskador i enlighet med tvingande bestämmelser i tillämplig lag.

9.3 Omineo ansvarar inte för användningen av levererade produkter (installation av tredje part, felaktig elektrisk anslutning, bristande efterlevnad av instruktioner).

Artikel 10 — Immateriella rättigheter

10.1 Köparen garanterar att han har de nödvändiga rättigheterna till logotyper, texter, bilder och andra grafiska element som överförs till Omineo för tillverkning. Köparen håller Omineo skadeslöst från alla anspråk från tredje part baserade på immateriella rättigheter.

10.2 Alla element på webbplatsen omineo.se (texter, foton, design, kod) skyddas av upphovsrätt. All reproduktion utan föregående skriftligt tillstånd är förbjuden.

10.3 Omineo förbehåller sig rätten att använda foton av realiserade leveranser till Köparen i portfölj- och kommunikationssyfte, om inte Köparen uttryckligen invänder vid beställningen.

Artikel 11 — Force majeure

Ingen part kan hållas ansvarig för bristande efterlevnad av sina skyldigheter på grund av force majeure som definieras av europeisk rättspraxis. Force majeure-händelser inkluderar bland annat: naturkatastrofer, bränder, översvämningar, pandemier, krig, embargon, allmänna sociala oroligheter, större fel i el- eller transportnät, administrativa beslut.

Vid långvarig force majeure (utöver 60 dagar) kan vardera parten säga upp beställningen utan straffavgift.

Artikel 12 — Personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter regleras av vår Integritetspolicy, som uppfyller GDPR (EU-förordning 2016/679).

Artikel 13 — Tillämplig lag och behörig domstol

13.1 Dessa villkor regleras av polsk rätt för B2B-försäljning.

13.2 För konsumentköpare bosatta i Sverige, i enlighet med artikel 6 i Rom I-förordningen (EG 593/2008) och tvingande bestämmelser i svensk konsumentköplag och konsumenttjänstlag, förblir tillämplig svensk konsumenträtt tillämplig vad gäller mer skyddande bestämmelser.

13.3 Vid tvist, och efter obligatoriskt försök till uppgörelse i godo (medling), är polska domstolar i Wrocław ensamt behöriga för B2B-tvister. För svenska konsumenter förblir domstolarna på konsumentens hemvist behöriga enligt artiklarna 17 till 19 i EU-förordning 1215/2012.

13.4 Avtalsspråk

Dessa villkor är upprättade på svenska eller polska språket. Vid avvikelse eller tolkningskonflikt mellan språkversionerna har den svenska versionen företräde för svenska konsumenter; för B2B-försäljning har den polska versionen företräde. All officiell kommunikation mellan parterna kan ske på svenska, engelska eller polska.

Konsumenttvistnämnd

För konsumentköpare kan Köparen vid tvist som inte lösts efter skriftlig reklamation till Omineo, vända sig kostnadsfritt till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) — www.arn.se. För gränsöverskridande onlinetvister, europeisk plattform för onlinetvistlösning: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 14 — Övriga bestämmelser

14.1 Om någon av bestämmelserna i dessa villkor skulle bedömas som ogiltig eller ogenomförbar, förblir övriga bestämmelser i kraft.

14.2 Det faktum att Omineo inte åberopar en bestämmelse i villkoren ska inte tolkas som ett avstående från att åberopa den senare.

14.3 Alla meddelanden mellan parterna ska göras skriftligen (e-post, brev) till den adress som anges i beställningen.