Artikel 1 — Sælgers identitet

Artikel 2 — Anvendelsesområde og accept

2.1 Disse vilkår og betingelser gælder for alle salg af produkter foretaget af Omineo, uanset Køberens karakter (privatperson eller professionel).

2.2 Enhver ordre afgivet hos Omineo indebærer fuld og hel accept af disse vilkår, som har forrang over alle andre betingelser, medmindre der er udtrykkelig skriftlig undtagelse fra Sælger.

2.3 For professionelle Købere udgør disse vilkår, i overensstemmelse med polsk handelsret, det eneste grundlag for kommercielle forhandlinger.

2.4 Omineo forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår når som helst. De vilkår, der gælder for en ordre, er dem, der er gældende på datoen for valideringen af ordren.

Artikel 3 — Produkter og ordrer

3.1 De tilbudte produkter er beskrevet med størst mulig præcision. Fotografier og 3D-visualiseringer er vejledende — små farve- eller finishvariationer kan forekomme.

3.2 En ordre betragtes som endelig fra:

• Validering af tilbuddet af Køberen (signatur, accept via e-mail)
• OG betaling af 50% depositum (eller 100% for ordrer under 3.750 DKK ekskl. moms)

3.3 Specialfremstillet produktion begynder efter modtagelse af depositum og endelig validering af vektorfilen eller mock-up’en af Køberen. Enhver ændring efter produktionsstart kan medføre ekstra omkostninger.

3.4 Omineo forbeholder sig ret til at afvise en ordre af legitim grund (ordre i strid med god moral, offentlig orden, tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder eller teknisk umulig).

Artikel 4 — Priser og betaling

4.1 Priserne angivet på siden omineo.dk og i tilbuddene er i euro (EUR), ekskl. moms og ekskl. leveringsomkostninger.

4.2 Polsk moms (23%) gælder undtagen i tilfælde af omvendt afgiftspligt for professionelle Købere med gyldigt EU-momsnummer (verificeret på VIES). I dette tilfælde påføres “Reverse charge — Article 196 of Directive 2006/112/EC” på fakturaen.

4.3 Leveringsomkostningerne beregnes ud fra vægt, volumen og destination. De angives klart før validering af ordren.

4.4 Betalingsmuligheder

Køberen kan betale med:

• Kreditkort (Visa, Mastercard) via PayPal eller Przelewy24
• PayPal
• SEPA-overførsel i euro
• Betaling i 2 eller 3 rater på anmodning (ordrer > 11.250 DKK)

4.5 B2B-betalingsbetingelser

For professionelle Købere registreret i Omineo Partner-programmet:

• Betaling med 30 dage netto på faktura efter prøveperiode (3 ordrer i kontant betaling)
• I tilfælde af forsinket betaling påføres renter til ECB’s rentesats forhøjet med 8 procentpoint (i overensstemmelse med EU-direktiv 2011/7/EU om bekæmpelse af for sen betaling)
• Fast godtgørelse for inddrivelsesomkostninger på 40 EUR i overensstemmelse med EU-direktiv 2011/7/EU

Artikel 5 — Levering

5.1 Leveringstider er angivet vejledende ved bestilling. Standard leveringstid er:

• Produktion: 10-14 arbejdsdage efter validering og depositum
• Transport til Danmark: 2-4 arbejdsdage
• Express-mulighed (+20%): produktion reduceret til 5-7 arbejdsdage

5.2 Enhver rimelig forsinkelse giver ikke ret til erstatning eller annullering af ordren, medmindre der er udtrykkelig skriftlig aftale. Forsinkelser på grund af force majeure (Art. 11 nedenfor) kan ikke pålægge Sælger ansvar.

5.3 Levering forstås som “leveret uden aflæsning” til den adresse, der er angivet af Køberen. Aflæsning er Køberens ansvar, medmindre andet er aftalt.

5.4 Køberen er forpligtet til at kontrollere varernes tilstand ved modtagelsen i overværelse af transportøren. Eventuelle forbehold skal noteres på fragtbrevet og bekræftes ved anbefalet brev til transportøren inden for 3 dage.

5.5 Risikoens overgang sker ved overdragelse til transportøren (Incoterms FCA Wrocław for B2B-salg). For B2C-salg overføres risikoen ved den faktiske levering til Køberens hjem i overensstemmelse med EU-forbrugerlovgivning.

Artikel 6 — Ejendomsforbehold

I overensstemmelse med loven bevarer Omineo ejendomsretten over de leverede varer indtil fuld betaling af prisen (hovedstol og tilbehør). I tilfælde af manglende betaling forbeholder Omineo sig ret til at tilbagekræve de leverede varer.

Artikel 7 — Garanti

7.1 Alle Omineo-produkter har en kommerciel garanti på 2 år fra leveringsdatoen. Denne garanti kan udvides til 3 år på indendørsprodukter på anmodning ved bestilling.

7.2 Garantien dækker:

• Fejl i LED-modulerne (levetid under specifikationerne)
• Svigt i de elektriske strømforsyninger
• Svejse- og forbindelsesfejl
• Fabrikations- eller finishfejl

7.3 Garantien dækker ikke:

• Skader på grund af forkert installation eller utilsigtet brug
• Elektriske overspændinger (lyn, netværksfejl)
• Hærværk eller ekstreme vejrforhold
• Normalt slid
• Brug af et “indendørs” produkt udendørs

7.4 I tilfælde af en defekt dækket af garantien vil Omineo udføre reparation eller udskiftning af produktet efter eget valg inden for en rimelig frist. Returomkostninger afholdes af Omineo i tilfælde af bekræftet defekt.

7.5 For private Købere supplerer ovennævnte kommercielle garanti de retlige garantier i henhold til den danske købelov og EU-forbrugerlovgivning.

Artikel 8 — Fortrydelsesret (forbrugere)

8.1 I overensstemmelse med EU-forbrugerlovgivning (artikel 9 i direktiv 2011/83/EU) har forbruger-Køberen en frist på 14 kalenderdage fra modtagelsen af produktet til at udøve sin fortrydelsesret uden at skulle begrunde det.

8.2 Undtagelse: i overensstemmelse med artikel 16 c i direktiv 2011/83/EU gælder fortrydelsesretten ikke for produkter fremstillet efter Køberens specifikationer eller klart personliggjort. Da næsten al vores produktion er specialfremstillet (neonskilte med personlig tekst, 3D-bogstaver med logo, lysbokse i specielle dimensioner), er specialfremstillede produkter ikke berettigede til fortrydelsesret.

8.3 For sjældne ikke-personliggjorte standardprodukter foretages returnering til Omineos adresse i Polen, i den originale emballage, på Køberens regning. Tilbagebetaling sker inden for 14 dage efter modtagelse af det returnerede produkt i god stand.

Artikel 9 — Ansvar

9.1 Omineos ansvar er begrænset til det beløb, der er betalt af Køberen for den pågældende ordre. Omineo kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skader (driftstab, tabt chance, manglende fortjeneste).

9.2 Denne begrænsning gælder ikke i tilfælde af grov eller forsætlig fejl eller for personskade i overensstemmelse med ufravigelige bestemmelser i gældende lov.

9.3 Omineo er ikke ansvarlig for brugen af de leverede produkter (installation af tredjepart, forkert elektrisk tilslutning, manglende overholdelse af manualer).

Artikel 10 — Intellektuel ejendomsret

10.1 Køberen garanterer, at han har de nødvendige rettigheder til logoer, tekster, billeder og andre grafiske elementer, der overføres til Omineo til fremstilling. Køberen holder Omineo skadesløs for enhver tredjeparts handling baseret på intellektuel ejendomsret.

10.2 Alle elementer på siden omineo.dk (tekster, fotos, design, kode) er beskyttet af ophavsret. Enhver gengivelse uden forudgående skriftlig tilladelse er forbudt.

10.3 Omineo forbeholder sig ret til at bruge fotografier af de produkter, der er leveret til Køberen, til portfolio- og kommunikationsformål, medmindre Køberen udtrykkeligt modsætter sig dette ved bestilling.

Artikel 11 — Force majeure

Ingen part kan holdes ansvarlig for manglende overholdelse af sine forpligtelser på grund af force majeure som defineret af EU- og polsk retspraksis. Force majeure-begivenheder omfatter især: naturkatastrofer, brand, oversvømmelser, pandemier, krige, embargoer, generelle sociale bevægelser, store fejl i el- eller transportnet, administrative beslutninger.

I tilfælde af langvarig force majeure (over 60 dage) kan hver part opsige ordren uden bod.

Artikel 12 — Personoplysninger

Behandlingen af personoplysninger er reguleret af vores Privatlivspolitik, i overensstemmelse med GDPR (Forordning EU 2016/679).

Artikel 13 — Gældende lov og kompetent jurisdiktion

13.1 Disse vilkår er underlagt polsk lov for B2B-salg.

13.2 For forbrugerkøbere bosat i Danmark, i overensstemmelse med artikel 6 i Rom I-forordningen (EF 593/2008) og ufravigelige bestemmelser i den danske forbrugerlovgivning, forbliver dansk lov, der gælder for forbrugeren, anvendelig for de mere beskyttende bestemmelser.

13.3 I tilfælde af tvist og efter obligatorisk forsøg på mindelig løsning (mægling) er de polske domstole i Wrocław alene kompetente for B2B-tvister. For danske forbrugere forbliver domstolene på forbrugerens bopæl kompetente i overensstemmelse med EU-forordning 1215/2012 artikel 17-19.

Forbrugermægling

For forbruger-Købere kan der i tilfælde af uløste tvister efter skriftlig klage til Omineo bruges gratis forbrugermæglingstjenester. For online grænseoverskridende tvister, europæisk platform til online tvistbilæggelse: ec.europa.eu/consumers/odr. I Danmark: Forbrugerklagenævnet — www.forbrug.dk.

Artikel 14 — Diverse bestemmelser

14.1 Hvis en af bestemmelserne i disse vilkår skulle blive anset for ugyldig eller uanvendelig, forbliver de andre bestemmelser i kraft.

14.2 Det forhold, at Omineo ikke gør en bestemmelse i vilkårene gældende, kan ikke fortolkes som et afkald på senere at gøre den gældende.

14.3 Enhver meddelelse fra den ene part til den anden skal ske skriftligt (e-mail, post) til den adresse, der er angivet i ordren.

Artikel 15 — Aftalesprog

15.1 Disse vilkår og betingelser er udarbejdet på dansk og polsk sprog. Den danske version er den autoritative og bindende version i forhold til danske forbrugere og enhver tvist anlagt ved en dansk domstol eller behandlet af Forbrugerklagenævnet.

15.2 Den polske version anvendes parallelt af administrative grunde (registrering hos polske myndigheder, intern dokumentation). I tilfælde af fortolkningstvist mellem den danske og den polske version har den danske version forrang over den polske, når aftalen er indgået med en forbruger eller virksomhed med bopæl eller hjemsted i Danmark.

15.3 Al kommunikation, fakturering, ordrebekræftelser og kundeservice til danske kunder føres som udgangspunkt på dansk via e-mail. Mundtlige samtaler kan af praktiske grunde føres på engelsk eller tysk; danske forbrugere bevarer dog ret til skriftlig kommunikation på dansk.