1. Den dataansvarliges identitet

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

For ethvert spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger kan du kontakte vores databeskyttelseskontaktperson på kontakt@omineo.com.

2. Indsamlede personoplysninger

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger:

2.1 Oplysninger leveret direkte af dig

• Ved en ordre: navn, fornavn, e-mail, telefon, faktureringsadresse, leveringsadresse, firmanavn og momsnummer (for professionelle)
• Ved en anmodning om tilbud: navn, e-mail, telefon, projektbeskrivelse, vedhæftede filer (logoer, fotos)
• Ved kontakt via WhatsApp: telefonnummer, indhold af beskeder
• Ved oprettelse af en kundekonto: e-mail, adgangskode (krypteret), ordrehistorik
• Ved en anmeldelse eller udtalelse: navn, indhold af anmeldelsen, foto (hvis leveret)

2.2 Automatisk indsamlede oplysninger

• Navigationsdata: IP-adresse, browsertype, operativsystem, besøgte sider, besøgsvarighed, trafikkilde
• Cookies og lignende teknologier (se afsnit 6)
• Analysedata via Google Analytics 4 (anonymiseret)

3. Formål og retsgrundlag for behandlingen

I overensstemmelse med GDPR artikel 6 behandler vi dine oplysninger til følgende formål:

4. Modtagere af oplysninger

Dine personoplysninger kan blive videregivet til følgende modtagere, strengt inden for rammerne af deres opgaver:

4.1 Tekniske underleverandører

• Webhost — infrastrukturleverandør (EU)
• Betalingsplatform — PayPal Europe S.à.r.l. & Cie, S.C.A. / Przelewy24
• Transportører — UPS, DPD, GLS til levering
• Tjeneste til afsendelse af transaktionsmails (EU)

4.2 Tredjepartsværktøjer

• Google LLC — Google Analytics 4 (anonymiserede data), Google Ads (med samtykke)
• Meta Platforms Ireland Limited — Facebook Pixel (kun med samtykke)
• WhatsApp / Meta — direkte kommunikation (dine beskeder gemmes på Meta-servere)

4.3 Retlige forpligtelser

Vi kan blive nødt til at overføre dine oplysninger til de kompetente myndigheder (skatteforvaltning, retsmyndigheder) på lovkrav.

4.4 Intet salg af data

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter til kommercielle formål.

5. Overførsler uden for EU

Vores hovedservere er placeret i Den Europæiske Union (Polen). Imidlertid kan nogle af vores tekniske underleverandører (Google, Meta) overføre data til USA. Disse overførsler er omfattet af:

• EU-USA Data Privacy Framework (ramme valideret af Europa-Kommissionen i juli 2023)
• Standardkontraktbestemmelser (SCC) godkendt af Europa-Kommissionen
• Yderligere tekniske garantier (kryptering, anonymisering)

6. Cookies og sporere

Vores hjemmeside bruger cookies for at sikre dens korrekte funktion og forbedre din oplevelse. Her er de anvendte cookie-kategorier:

6.1 Strengt nødvendige cookies (altid aktive)

Disse cookies er afgørende for sidens funktion (kurv, session, sprogvalg, valuta). Intet samtykke kræves (Art. 5.3 ePrivacy).

• woocommerce_cart_hash — kurvstyring (varighed: session)
• wp-settings-* — brugerpræferencer (varighed: 1 år)
• user_selected_country, user_selected_currency — valutavalg (varighed: 30 dage)
• omineo_de_price_type — B2B/B2C-prispræference (varighed: 30 dage)

6.2 Analytiske cookies (samtykke kræves)

• Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) — anonymiseret målgruppemåling (varighed: 13 måneder)

6.3 Marketingcookies (samtykke kræves)

• Facebook Pixel (_fbp) — reklame remarketing (varighed: 90 dage)
• Google Ads (_gcl_au) — sporing af reklamekonverteringer (varighed: 90 dage)

6.4 Administration af dit samtykke

Ved dit første besøg giver et samtykkebanner dig mulighed for at acceptere, afvise eller tilpasse brugen af ikke-nødvendige cookies. Du kan ændre dine valg når som helst via linket “Administrer cookies” nederst på siden.

7. Dine rettigheder (GDPR artikel 15-22)

I overensstemmelse med GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Ret til indsigt (Art. 15) — få en kopi af dine personoplysninger, som vi opbevarer
• Ret til berigtigelse (Art. 16) — rette unøjagtige eller ufuldstændige data
• Ret til sletning (Art. 17) — anmode om sletning af dine data (“retten til at blive glemt”), med forbehold af retlige forpligtelser
• Ret til begrænsning af behandling (Art. 18) — begrænse behandlingen af dine data i visse tilfælde
• Ret til dataportabilitet (Art. 20) — modtage dine data i et struktureret og maskinlæsbart format
• Ret til indsigelse (Art. 21) — modsætte dig behandlingen af dine data af legitime grunde eller til direkte markedsføring
• Ret til at trække dit samtykke tilbage (Art. 7.3) — når som helst, uden at påvirke lovligheden af tidligere behandlinger
• Ret til ikke at være underlagt en automatiseret afgørelse (Art. 22)

Hvordan udøver du dine rettigheder?

For at udøve disse rettigheder skal du kontakte os via e-mail på kontakt@omineo.com ved at angive din anmodning og vedlægge en kopi af et identitetsdokument (for at verificere din identitet). Vi svarer inden for maksimalt 30 dage (kan forlænges med 2 måneder for komplekse anmodninger).

Ret til at klage til en tilsynsmyndighed

Hvis du mener, at behandlingen af dine data ikke overholder GDPR, kan du indgive en klage til:

• Datatilsynet (Danmark) — www.datatilsynet.dk
• UODO (Polen) — uodo.gov.pl
• Enhver anden databeskyttelsesmyndighed i din EU-bopælsstat

8. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod tab, tyveri, uautoriseret adgang, videregivelse, ændring eller ødelæggelse:

• HTTPS-kryptering (TLS 1.3) på hele siden
• Hashed adgangskoder med bcrypt-algoritme
• Daglige sikkerhedskopier krypteret på EU-infrastruktur
• Begrænset adgang til personoplysninger (princippet om mindst privilegium)
• Logning af adgang til følsomme data
• Application firewall og DDoS-beskyttelse
• Regelmæssige opdateringer af vores softwarestack

9. Mindreåriges data

Vores hjemmeside er ikke beregnet til personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst data om mindreårige. Hvis du er forælder eller værge og bemærker, at dit barn har sendt os data, så kontakt os for øjeblikkelig sletning.

10. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at ændre denne politik for at afspejle juridiske, tekniske eller organisatoriske udviklinger. Datoen for sidste opdatering er angivet øverst på siden. I tilfælde af væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail (hvis du har en kundekonto) eller via et synligt banner på siden.

11. Kontakt

For spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller behandlingen af dine personoplysninger:

• E-mail: kontakt@omineo.com
• Post: OMINEO Sp. z o.o., ul. Kościerzyńska 38, 51-430 Wrocław, Polen