🇪🇺 Pagaminta ES nuo 1995 m. ✓ Nemokamas pristatymas visoje ES ✓ Nemokamas pasiūlymas per 24h ✓ 2–3 metai garantija
Skip to main content

Dažnai užduodami klausimai – Omineo LED neonai

Dažnai užduodami klausimai (DUK)

Žemiau rasite atsakymus į dažniausiai pasitaikančius klausimus apie mūsų LED neonus, gamybą, pristatymą ir garantiją. Jei neradote atsakymo – susisiekite su mumis tiesiogiai per kontaktinę formą arba el. paštu, atsakysime per 24 darbo valandas.

Kiek laiko trunka gamyba ir pristatymas į Lietuvą?

Standartinė gamyba trunka 7-14 darbo dienų, priklausomai nuo neono sudėtingumo ir dydžio. Sudėtingesni individualūs projektai (didelės iškabos, daug spalvų) gali užtrukti iki 3 savaičių. Po gamybos pristatymas į Lietuvą per kurjerį DPD arba GLS trunka 5-7 darbo dienas. Iš viso nuo užsakymo pateikimo iki neono gavimo prabėga maždaug 2-3 savaitės. Skubios užsakymo paslaugos (Express) sutrumpina gamybos laiką iki 5-7 darbo dienų už papildomą 20% mokestį.

Ar siunčiate į Lietuvą?

Taip, siunčiame į visą Lietuvą – Vilnių, Kauną, Klaipėdą, Šiaulius, Panevėžį ir visus kitus miestus bei miestelius. Lenkija yra ES narė, todėl nėra jokių muitinės procedūrų ar papildomų importo mokesčių – perkate kaip iš bet kurios Lietuvos parduotuvės. PVM (21%) jau įskaičiuotas į kainą, o jūs apmokate tik produktą ir pristatymą. Pristatymas vyksta per kurjerių paslaugas DPD ir GLS.

Kokios garantijos suteikiamos?

Vidaus naudojimo (Indoor) neonams suteikiame 2 metų garantiją, lauko naudojimo (Outdoor, IP65 ir aukštesnės klasės) – 3 metų garantiją. Per garantinį laikotarpį nemokamai keičiame sugedusias dalis (LED juosta, maitinimo blokas, valdiklis) arba taisome įrenginį. Garantinio remonto pristatymas – mūsų sąskaita. Garantija galioja gamybos defektams – mechaniniai pažeidimai, vandens patekimas į vidaus modelius arba neteisingo montavimo pasekmės nepatenka į garantinį aptarnavimą.

Ar galiu pasirinkti individualų dydį ir spalvą?

Žinoma, tai yra mūsų specializacija. Standartiniai dydžiai prasideda nuo 30 cm pločio, tačiau galime pagaminti tiek mažus 20 cm neonus, tiek didelius daugiau nei 3 metrų pločio. Spalvų pasirinkimas – daugiau nei 10 vienspalvių variantų (balta šilta, balta šalta, raudona, mėlyna, žalia, geltona, oranžinė, rožinė, violetinė, žalsvai mėlyna). RGB neonai leidžia keisti spalvas pultelio pagalba (16 mln. spalvų). Individualūs projektai – logotipai, parašai, frazės, formos – yra mūsų kasdienybė.

Ar jūsų neonai yra saugūs naudoti namuose?

Taip, mūsų LED neonai yra visiškai saugūs naudoti namuose – vaikų kambariuose, miegamuosiuose, gyvenamuosiuose kambariuose. Veikia žemos įtampos srovėmis (12V arba 24V), todėl elektros smūgio rizikos praktiškai nėra. Neišskiria karščio (paviršiaus temperatūra apie 30-35°C – gali laikyti rankoje), neisspinduliuoja UV spindulių, neturi gyvsidabrio ar kitų toksiškų medžiagų. Atitinka ES saugos standartus CE. Naudojami komponentai turi RoHS sertifikatą (be sunkiųjų metalų).

Ar šį neoną galiu naudoti lauke?

Priklauso nuo modelio. Standartiniai vidaus neonai (IP20) tinka tik patalpoms – drėgmė juos sugadintų. Lauke naudojami tik IP65 arba aukštesnės klasės neonai – jie atsparūs lietui, sniegui, dulkėms ir temperatūros svyravimams nuo -25°C iki +50°C. Užsakydami nurodykite, kad neonas bus naudojamas lauke – mes parinksime tinkamą IP klasę, hidroizoliacines jungtis ir lauko maitinimo bloką. Lauko neonams suteikiame 3 metų garantiją (vietoj standartinių 2 metų).

Kas yra IP klasė ir ką tai reiškia?

IP klasė (Ingress Protection) – tarptautinis standartas, nurodantis prietaiso atsparumą dulkėms ir vandeniui. Pirmasis skaičius (0-6) – atsparumas kietoms dalelėms, antrasis (0-9) – atsparumas vandeniui. IP20 – atsparus tik prisilietimams pirštais, tinka tik patalpoms. IP44 – atsparus drėgmei (vonios, virtuvės). IP65 – atsparus dulkėms ir vandens srovei iš visų pusių, tinka lauko sąlygoms. IP67 – galima panardinti į vandenį iki 1 m gylio (laikinai). IP68 – nuolatinis panardinimas. Mūsų lauko neonai – IP65 arba IP67 standarto.

Kiek elektros suvartoja LED neonas?

Žymiai mažiau, nei manoma. Vidutinio dydžio LED neonas (apie 50 cm pločio) vartoja 10-20 vatų – panašu kaip energijos taupanti lemputė. Didelis 1,5 m pločio neonas – apie 30-50 vatų. Jei neonas dega 8 valandas per dieną, mėnesio elektros sąnaudos yra maždaug 0,30-1,50 EUR (priklausomai nuo dydžio ir Lietuvos elektros tarifo). LED neonai vartoja 80-90% mažiau elektros nei klasikiniai stikliniai neonai. Ant kiekvieno produkto puslapio nurodome tiksli galia vatais.

Ar galiu reguliuoti neono ryškumą?

Taip, dauguma mūsų neonų gali būti pritaikyti su dimerio (ryškumo reguliatoriaus) funkcija. Standartinė versija jungia ir išjungia neoną, tačiau už papildomą priemoką galime pridėti nuotolinio valdymo pultelį su ryškumo reguliavimu (0-100%) ir laikmačio funkcija. RGB neonai turi pultelį pagal nutylėjimą – galima reguliuoti spalvas, ryškumą, mirgėjimo režimus. Užsakydami parinkite parinktį Dimmer arba RGB Controller.

Ar yra galimybė keisti neono spalvas (RGB)?

Taip, siūlome RGB neonus, kurie leidžia keisti spalvas pultelio pagalba – prieinamų 16 milijonų spalvų atspalvių. RGBW versija turi papildomą baltą LED diodą, suteikiantį grynus baltus atspalvius (šiltą ir šaltą). Pultelis taip pat valdo mirgėjimo, nutekėjimo, blukimo režimus. RGB versija kainuoja apie 25% daugiau nei vienspalvis modelis. Pažangūs naudotojai gali pasirinkti WiFi versiją, valdomą per programėlę telefone (Tuya Smart) – galima sinchronizuoti su muzika ar nustatyti automatinį dienos/nakties režimą.

Kaip neonas montuojamas prie sienos?

Standartinis montavimas – per 4-6 skaidrias atstumines varžtines konsoles (distance brackets), kurios laiko neoną apie 2-3 cm atstumu nuo sienos. Tai sukuria švelnų šviesos atspindį už neono ir leidžia kabeliams pravesti pro sienos angą. Komplekte gausite varžtus, mūrkalius ir montavimo instrukciją lietuvių kalba. Alternatyvūs sprendimai: dvipusė montavimo juosta (lengvi neonai iki 2 kg), pakabinimas ant lyno (priklausomas neonas), arba savarankiško stovėjimo stovas. Montavimas užtrunka apie 30-60 minučių, tinka standartinis savidarbis (DIY).

Iš kokių medžiagų gaminate?

Pagrindas – aukštos kokybės skaidrus arba juodas akrilas (PMMA, dar vadinamas pleksiglasu) 5-8 mm storumo, pjaustomas lazeriu pagal jūsų projekto formą. LED juosta – silikoninė lanksti juosta su SMD 2835 arba 5050 LED diodais, pasižyminčia aukštu ryškumu (lumen) ir spalvų vientisumu. Maitinimo blokas – sertifikuotas Mean Well arba lygiavertis, su CE ir RoHS sertifikatais. Kabeliai – PVC izoliacija, atsparūs UV. Lauko modeliuose papildomai naudojame hidroizoliacinę dervą jungtims sandarinti.

Ar neonas gaminamas rankomis ar mašinomis?

Mišriai. Akrilo pagrindo pjaustymas – lazerine pjaustykle (mašinai būtina dėl tikslumo). Tačiau LED juostos lankstymas pagal raides ar logotipą, klijavimas prie pagrindo, jungčių lituojimas, kiekvienos detalės kokybės kontrolė – visa tai daroma rankomis, mūsų patyrusių amatininkų. Tipiškas vidutinio sudėtingumo neonas reikalauja 4-8 valandų rankų darbo. Tai svarbus skirtumas nuo masinės gamybos neonų iš Azijos, kurie pagaminami sparčiau, bet trūksta detalumo ir kokybės kontrolės.

Ar galiu užsisakyti savo logotipą?

Žinoma, tai yra mūsų specializacija – prekės ženklų logotipai sudaro apie 40% visų užsakymų. Atsiųskite mums savo logotipą vektoriniu formatu (AI, EPS, SVG, PDF) arba aukštos rezoliucijos PNG/JPG. Mūsų grafikos dizaineris adaptuos jį neonui – kai kurios smulkios detalės gali būti išplėstos arba supaprastintos, kad išlaikytų skaitomumą šviečiančioje formoje. Nemokamai paruošime vizualizaciją, kad galėtumėte pamatyti, kaip atrodys ant jūsų sienos. Tik gavus jūsų patvirtinimą – pradedame gamybą.

Ar siūlote montavimo paslaugą?

Lietuvoje montavimo paslaugos tiesiogiai nesiūlome – neturime savo komandos jūsų rinkoje. Tačiau standartinis montavimas yra tikrai paprastas (apie 30-60 min), su komplekte esančia instrukcija lietuvių kalba ir varžtais. Jei abejojate – pasitelkite vietinio meistrą (elektriką arba universalų darbininką), darbas kainuoja apie 30-60 EUR. Didesnėms verslo iškaboms (reklamai ant pastato fasado) rekomenduojame profesionalų montuotoją – gali tekti naudoti kopėčias arba kelti į aukštį, ir reikalingas elektros prijungimas.

Koks skirtumas tarp Frontlit ir Backlit raidžių?

Frontlit (priekinis apšvietimas) – šviesa sklinda iš priekinės raidės pusės per skaidrų akrilo paviršių. Tai tradicinis verslo iškabų tipas, šviesi raidė matoma diena ir naktį, didelis kontrastas. Backlit (atgalinis apšvietimas) – šviesa sklinda už raidės, sukurdama švelnų aureolės efektą (halo) aplink raidę. Pati raidė lieka tamsi, o aplink ją – šviečiantis kontūras. Backlit yra subtilesnis, modernesnis sprendimas, populiarus prabangos prekių ženkluose ir biuruose. Frontlit yra ryškesnis ir labiau pastebimas iš toliau.

Ar kainos nurodytos su PVM?

Taip, kainos lietuvių kalbos versijoje (omineo.com/lt) yra nurodytos su 21% PVM, įskaičiuotu į galutinę sumą. Mokesčių pridėti papildomai nereikia – matote galutinę kainą, kurią mokate. Verslo klientams su galiojančiu ES PVM mokėtojo numeriu (VIES sistemoje patvirtinta) galime pritaikyti reverse charge mechanizmą – kainas be PVM. Dėl to kreipkitės prieš pateikdami užsakymą, suteikę PVM mokėtojo numerį ir įmonės duomenis.

Kokie mokėjimo būdai galimi?

Priimame šiuos mokėjimo būdus: kortelė (Visa, Mastercard, American Express) per saugų Stripe mokėjimo bramą; banko pavedimas (SEPA pervedimas, atvyksta per 1-2 darbo dienas); Apple Pay ir Google Pay; PayPal. Verslo klientams – mokėjimas pagal sąskaitą faktūrą su 14 dienų terminu (po patvirtinimo). Visi mokėjimai apdrausti ir saugūs – duomenys nesiunčiami į mūsų serverius, tvarko pasaulinio lygio mokėjimo paslaugų teikėjas Stripe.

Ar galiu grąžinti neoną, jei jis nepatiks?

Standartiniams (katalogų) produktams taikoma 14 dienų grąžinimo teisė pagal ES vartotojų direktyvą – galite grąžinti neoną be jokios priežasties ir gauti pinigų grąžinimą. Tačiau svarbus įspėjimas: individualiems užsakymams (custom – jūsų logotipas, vardas, individualus tekstas) grąžinimo teisė netaikoma, nes produktas pagamintas pagal jūsų individualius reikalavimus ir negali būti perparduotas. Tai numato ir ES direktyva (2011/83/EU 16 str. c punktas). Todėl prieš pateikdami užsakymą atidžiai peržiūrėkite vizualizaciją, kurią paruošiame nemokamai.

Ar gaminate vestuvių neonus?

Taip, vestuvių neonai yra viena populiariausių mūsų produktų kategorijų. Populiariausi motyvai: jaunavedžių vardai (pvz. Marius & Eglė), vestuvių frazės (Better Together, Mr & Mrs, Forever, Cheers), širdelės, datos. Standartinis vestuvių neono dydis – 60-100 cm pločio, kaina nuo 200 EUR. Pristatymo terminas – 2-3 savaitės nuo užsakymo, todėl rekomenduojame užsakyti bent mėnesį prieš vestuves. Pasibaigus šventei neonas tampa puikia gyvenamojo namo dekoracija arba vertinga atminimo dovana.

Koks yra LED neonų ilgaamžiškumas?

LED diodai, kuriuos naudojame, turi gamintojo deklaruotą tarnavimo laiką virš 50 000 valandų. Praktiškai tai reiškia: jei neonas dega 8 valandas per dieną – ilgaamžiškumas apie 17 metų; 12 valandų per dieną – apie 11 metų; 24 valandų per parą – apie 5,7 metų. Nuolat dega tik verslo iškabos. Namų neonų realus tarnavimo laikas dažnai siekia 15-20 metų. Maitinimo blokas yra silpnesnis komponentas – kartais reikia keisti po 5-8 metų, tačiau tai pigi ir greitai pakeičiama dalis (apie 15-25 EUR).

Ar neonai yra ekologiški?

Taip, LED neonai yra gerokai ekologiškesni nei tradiciniai dujiniai neonai. Privalumai: 80-90% mažesnės elektros sąnaudos (mažiau CO2 emisijų); be gyvsidabrio, švino ir kitų sunkiųjų metalų (RoHS sertifikatas); LED diodai – perdirbami; akrilas – perdirbamas; ilgesnis tarnavimo laikas (mažiau atliekų). Pakuojame perdirbtu kartonu, naudojame minimalią plastiko apsaugą. Mūsų gamykla Vroclave naudoja žaliąją elektros energiją iš atsinaujinančių šaltinių (saulės ir vėjo). Trumpas pristatymas iš Lenkijos (vidurio Europoje) – mažesnis anglies pėdsakas nei iš Azijos.