Skip to main content

Statut

Velká světlá » Statut

Obchodní podmínky internetového obchodu omineo.com

Tento obchodní řád se vztahuje jak na spotřebitele, tak na podnikatele využívající obchod, a stanoví pravidla pro používání internetového obchodu a pravidla a postup uzavírání smluv o prodeji na dálku prostřednictvím obchodu.

OBSAH 

§ 1 Definice

§ 2 Kontakt s prodávajícím

§ 3 Technické požadavky

§ 4 Nákupy v obchodě

§ 5 Platby

§ 6 Realizace objednávky

§ 7 Právo na odstoupení od smlouvy

§ 8 Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

§ 9 Reklamace

§ 10 Osobní údaje

§ 11 Výhrady

§ 1 DEFINICE

Pracovní dny – dny od pondělí do pátku, s výjimkou zákonných svátků.

Spotřebitel – spotřebitel ve smyslu občanského zákoníku.

Kupující – každý subjekt nakupující v obchodě.

Obchodní podmínky – tyto obchodní podmínky.

Obchod – internetový obchod omineo.com provozovaný prodávajícím na adrese https://omineo.com/cz/obchod/

Prodávající – MULTIFORMS Maciej Sielski Spółka komandytowa,

IČO 8952251245, REGON 366700426, Krajský soud ve Wrocławi Fabryczna, VI. obchodní oddělení

KRS 0001011266.

Adresa: Kościerzyńska 38, 51-430 Wrocław, e-mail: info@omineo.com

Základní kapitál: 150 000,00 PLN

Objednávka – prohlášení vůle zákazníka, které přímo směřuje k uzavření Smlouvy o prodeji produktu nebo produktů s prodávajícím

§ 2 KONTAKT S PRODÁVAJÍCÍM

  1. Poštovní adresa: ul. Kościerzyńska 38, 51-430 Wrocław
  2. E-mailová adresa:
    info@omineo.com
  3. Telefon: +48 731 080 000

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY

  1. Pro správné fungování obchodu je potřeba:
    Zařízení s přístupem na internet
    Internetový prohlížeč podporující JavaScript a cookies
  2. Pro podání objednávky v obchodě, kromě požadavků uvedených v odst. 1, je nezbytné mít aktivní e-mailovou adresu.

§ 4 NÁKUPY V OBCHODĚ

  1. Ceny zboží uvedené v obchodě jsou celkové ceny za zboží, včetně DPH.
  2. Prodávající upozorňuje, že celková cena objednávky se skládá z uvedených v obchodě: cena zboží, vybrané příslušenství k produktu a náklady na doručení.
  3. Vybraný produkt je nutné přidat do nákupního košíku v obchodě.
  4. Poté kupující vybírá z dostupných v obchodě: způsob doručení zboží a způsob platby za objednávku, a také uvede údaje nezbytné pro realizaci objednávky.
  5. Objednávka je považována za podanou v okamžiku potvrzení jejího obsahu a akceptování obchodních podmínek kupujícím.
  6. Podání objednávky je shodné se uzavřením smlouvy o prodeji mezi kupujícím a prodávajícím.
  7. Prodávající poskytne spotřebiteli potvrzení o uzavření smlouvy o prodeji na trvalém nosiči nejpozději při dodání zboží.
  8. Prodávající informuje, že v případě individuálních objednávek, po schválení nákladů na výrobu produktu a stanovení termínu realizace, kupující se zavazuje zaplatit na uvedený bankovní účet minimálně 20% zálohu z celkové částky objednávky.

§ 5 PLATBY

  1. Za podanou objednávku lze zaplatit:
    a. Běžným bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího.
    b. Prostřednictvím platební platformy:
    Przelewy24.pl:
    · Platební karty: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
    · Online platby
    · BLIK
    V případě, že kupující zvolí platbu předem, je nutné zaplatit objednávku do 7 pracovních dnů od podání objednávky.
    V případě individuální objednávky je nutné zaplatit zálohu za objednávku do 7 pracovních dnů od schválení nákladů.
    Prodávající informuje, že v případě některých metod platby, vzhledem k jejich specifičnosti, je platba za objednávku možná pouze přímo po podání objednávky.

§ 6 REALIZACE OBJEDNÁVKY

  1. Prodávající je povinen dodat zboží bez vad.
  2. Termín realizace objednávky je uveden v obchodě.
  3. Pokud si kupující zvolí platbu předem za objednávku, prodávající přistoupí k realizaci objednávky po jejím uhrazení.
  4. V případě individuálních objednávek je termín realizace stanoven individuálně.
  5. Pokud v rámci jedné objednávky kupující zakoupil zboží s různými termíny realizace, objednávka bude realizována v termínu, který platí pro zboží s nejdelším termínem.
  6. Zboží zakoupené v obchodě je doručováno na území Polské republiky a Evropské unie prostřednictvím kurýrních společností jako DPD, InPost, DHL a DB Schenker.

§ 7 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené se prodávajícím prostřednictvím obchodu, s výhradou § 8 tohoto pravidla, do 14 dnů bez uvedení důvodu.
  2. Termín pro odstoupení od smlouvy vyprší po uplynutí 14 dnů od dne:
    a. Kdy spotřebitel převzal zboží nebo kdy třetí osoba, jiná než dopravce a určená spotřebitelem, převzala toto zboží.
    b. Kdy spotřebitel převzal poslední zboží nebo kdy třetí osoba, jiná než dopravce a určená spotřebitelem, převzala poslední zboží v případě smlouvy, která se týká převodu vlastnictví více položek, které jsou doručovány samostatně.
    c. V případě smlouvy o dodání digitálních obsahů – od dne uzavření této smlouvy.
  3. Aby spotřebitel mohl využít právo na odstoupení od smlouvy, musí informovat prodávajícího, využitím údajů uvedených v § 2 pravidel, o svém rozhodnutí o odstoupení od smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopis odeslaný poštou nebo informace zaslaná elektronickou poštou).
  4. Spotřebitel může využít vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci pravidel, ale není to povinné.
  5. Aby spotřebitel dodržel lhůtu pro odstoupení od smlouvy, stačí, že zašle informaci týkající se vykonání svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím termínu pro odstoupení.

DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. V případě odstoupení od uzavřené smlouvy prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů plynoucích z volby spotřebitele pro způsob dodání, který není nejlevnějším běžným způsobem dodání nabízeným prodávajícím), bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od dne, kdy byl prodávající informován o rozhodnutí spotřebitele vykonat právo na odstoupení od smlouvy a toto rozhodnutí potvrdil.
  2. Prodávající vrátí platbu stejnými prostředky, které spotřebitel použil při původní transakci, pokud se spotřebitel nedohodne na jiném řešení, v každém případě spotřebitel neponese žádné náklady spojené s tímto vrácením.
  3. Prodávající může pozdržet vrácení platby do doby, než obdrží zboží, nebo dokud nebude doručen důkaz o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
  4. Prodávající žádá spotřebitele, aby vrátil zboží na adresu: ul. Kościerzyńska 38, 51-430 Wrocław, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od dne, kdy spotřebitel informoval prodávajícího o odstoupení od smlouvy.
  5. Spotřebitel ponese přímé náklady na vrácení zboží.
  6. Pokud zboží nelze vrátit běžnou poštovní cestou kvůli jeho povaze, spotřebitel rovněž ponese přímé náklady na vrácení zboží. O odhadovaných nákladech na vrácení zboží bude spotřebitel informován prodávajícím v popisu zboží v obchodě nebo během objednávání.
  7. V případě nutnosti vrácení prostředků za transakci provedenou spotřebitelem platební kartou prodávající provede vrácení na bankovní účet přiřazený k platební kartě spotřebitele.

§ 8 VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nenáleží spotřebiteli v případě smlouvy,
    a. Kde předmětem plnění je věc, která není prefabrikovaná, vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb.
    b. Kde předmětem plnění je věc podléhající rychlému zkažení nebo má krátkou trvanlivost.
    c. Kde předmětem plnění je věc dodávaná v uzavřeném obalu, kterou nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen.
    d. Kde předmětem plnění jsou věci, které po dodání, vzhledem ke své povaze, se neoddělitelně spojují s jinými věcmi.
    e. Kde předmětem plnění jsou zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodávané v uzavřeném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen.
    f. O dodání deníků, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném.
    g. Kde cena nebo odměna závisí na fluktuacích finančního trhu, nad kterými podnikatel nemá kontrolu, a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
    h. O dodání digitálního obsahu, který není uložen na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a po informování spotřebitele podnikatelem o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.
  2. Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nenáleží subjektu jinému než spotřebiteli.

§ 9 REKLAMACE

  1. V případě výskytu vady zboží má kupující možnost reklamovat vadné zboží na základě právní úpravy záruky nebo záruky, pokud byla záruka poskytnuta.
  2. Využitím záruky může kupující podle podmínek a v termínech stanovených v občanském zákoníku:
    a. Podat prohlášení o snížení ceny.
    b. Při podstatné vadě – podat prohlášení o odstoupení od smlouvy.
    c. Požádat o výměnu zboží za bezvadné.
    d. Požádat o odstranění vady.
  3. Prodávající žádá, aby reklamace na základě záruky byly zasílány na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 tohoto pravidla.
  4. Pokud se ukáže, že pro vyřízení reklamace je nutné zaslat reklamované zboží prodávajícímu, je kupující povinen zaslat toto zboží na náklady prodávajícího na adresu: ul. Kościerzyńska 38, 51-430 Wrocław.
  5. Pokud byla na zboží poskytnuta dodatečná záruka, informace o ní, stejně jako o jejích podmínkách, jsou uvedeny v popisu produktu v obchodě.
  6. Reklamace týkající se fungování obchodu by měly být zasílány na e-mailovou adresu uvedenou v § 2 tohoto pravidla.
  7. Vyřízení reklamace prodávajícím probíhá do 14 dnů.

Mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatňování nároků

V případě, že reklamační řízení nepřinese spotřebiteli očekávaný výsledek, může spotřebitel využít mimo jiné:
a. Mediace prováděné příslušným krajským inspektorátem obchodní inspekce, kam by se měl obrátit s žádostí o mediaci. Řízení je obvykle zdarma. Seznam inspektorátů naleznete zde: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
b. Pomoci příslušného stálého rozhodčího soudu pro spotřebitele působícího při krajském inspektorátu obchodní inspekce, kde by měl podávat žádost o projednání případu u rozhodčího soudu. Řízení je obvykle zdarma. Seznam soudů je k dispozici na adrese: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
c. Bezplatné pomoci městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana.
d. Internetové platformy ODR, která je k dispozici na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 OSOBNÍ ÚDAJE

  1. Správcem osobních údajů poskytnutých Kupujícím při používání obchodu je Prodejce.
  2. Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány především na základě smlouvy a za účelem jejího splnění, v souladu s pravidly stanovenými v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů (GDPR).
  3. Podrobné informace o zpracování údajů Prodejcem obsahuje zásady ochrany osobních údajů zveřejněné v Obchodě.

§ 11 ZÁJMY

  1. Je zakázáno poskytovat Kupujícím jakýkoli obsah nezákonného charakteru.
  2. Každá objednávka podaná v Obchodě je samostatnou smlouvou o prodeji a vyžaduje samostatné schválení podmínek. Smlouva je uzavírána na dobu a za účelem realizace objednávky.
  3. Smlouvy uzavírané na základě tohoto regulace jsou uzavírány v polštině.
  4. V případě případného sporu s Kupujícím, který není spotřebitelem, bude příslušným soudem soud, který je příslušný pro sídlo Prodejce.
  5. Žádné ustanovení tohoto regulace nevyjíma ani neomezuje práva Spotřebitele vyplývající z právních předpisů.
  6. Ustanovení týkající se zboží se použijí i na digitální obsah, pokud tento regulace neuvádí tyto otázky zvlášť.