🇪🇺 Vyrobeno v EU od roku 1995 ✓ Doprava zdarma v celé EU ✓ Bezplatná nabídka do 24h ✓ Záruka 2–3 roky
Skip to main content

Časté otázky — Omineo LED neony

Časté otázky o LED neonech Omineo

Připravili jsme pro vás odpovědi na nejčastější dotazy, které dostáváme od českých zákazníků. Pokud se vaše otázka týká individuální zakázky, neváhejte nás kontaktovat — naši konzultanti odpovídají v pracovní dny během několika hodin a rádi vám připraví bezplatný cenový návrh.

Co je to LED neon a jak se liší od klasického skleněného neonu?

LED neon je moderní obdoba klasického skleněného neonu, která využívá flexibilní silikonovou nebo PVC trubici naplněnou hustě umístěnými LED diodami. Na rozdíl od skleněných neonů, které obsahují plyn pod vysokým napětím a jsou křehké, LED neony pracují s bezpečným nízkým napětím 12 V nebo 24 V, neobsahují rtuť ani jiné nebezpečné látky a vydrží desítky tisíc hodin svícení. Vizuální efekt je prakticky shodný s tradičním neonem — světlo je rovnoměrné, sytě barevné a bez viditelných jednotlivých bodů.

Jak dlouho trvá výroba a doručení do České republiky?

Standardní výrobní lhůta zakázkového LED neonu je 5 až 10 pracovních dnů od schválení grafického návrhu a uhrazení zálohy. Doručení z naší výrobny ve Wrocławi do České republiky trvá zpravidla 2 až 3 pracovní dny prostřednictvím spolehlivých kurýrních služeb. U expresních objednávek dokážeme celkovou dobu zkrátit přibližně o 30 %, ale prosíme, abyste nás o expres informovali už při poptávce, abychom mohli upravit harmonogram výroby.

Jaká je životnost LED neonů Omineo?

Naše LED moduly mají deklarovanou životnost přes 50 000 hodin nepřetržitého provozu. V praxi to znamená, že pokud neon svítí osm hodin denně, vydrží přibližně sedmnáct let. I po této době LED neony zpravidla nepřestanou fungovat naráz — postupně dochází jen k mírnému poklesu jasu. Používáme komponenty od ověřených evropských a asijských výrobců, které zajišťují stabilní výkon po celou dobu životnosti.

Jakou záruku poskytuje Omineo na své výrobky?

Na všechny standardní zakázkové LED neony poskytujeme záruku 2 roky. U vybraných produktových řad a u větších firemních realizací nabízíme prodlouženou záruku až 3 roky. Záruka kryje vady materiálu, výrobní vady, výpadek LED diod i závady napájecích zdrojů. V případě reklamace zákazníkům buď opravíme neon ve výrobě, nebo zašleme náhradní díl tak, aby byla výměna co nejjednodušší.

Mohu si navrhnout vlastní text nebo logo?

Samozřejmě, individuální projekty tvoří hlavní část naší výroby. Můžete využít online konfigurátor, kde si vyberete písmo, barvu, velikost a podklad, nebo nám pošlete vlastní grafický návrh ve formátu SVG, AI, EPS nebo PDF. Pokud máte pouze obrázek či ručně nakreslený náčrt, naši grafici jej zdarma převedou do tiskové podoby a před výrobou vám zašlou náhled k odsouhlasení.

Jaké barvy LED neonů mohu zvolit?

V nabídce máme přes čtrnáct standardních barev: teplou bílou, neutrální bílou, studenou bílou, červenou, růžovou, oranžovou, žlutou, zelenou, tyrkysovou, modrou, ledově modrou, fialovou, purpurovou a UV. Kromě toho vyrábíme RGB neony s šestnácti miliony odstínů ovládanými dálkovým ovladačem nebo aplikací, a také prémiovou variantu RGBW, kde je k barevnému spektru přidána samostatná dioda pro čistou bílou.

Jsou LED neony bezpečné pro domácnost a děti?

Ano, naše LED neony jsou plně bezpečné i pro dětské pokoje. Pracují s nízkým napětím 12 V nebo 24 V, takže ani při náhodném dotyku nehrozí úraz elektrickým proudem. Silikonová trubice je pružná, neláme se a nezpůsobuje řezné rány. Povrch zůstává během provozu jen mírně teplý — neon nikdy nepálí. Všechny napájecí zdroje mají certifikát CE, ochranu proti přetížení a krátkému spojení.

Lze neon používat venku, na fasádě nebo na zahradě?

Ano, vyrábíme outdoorové verze neonů s krytím IP65 nebo IP67, které odolávají dešti, sněhu, prachu a teplotám od mínus dvaceti do plus padesáti stupňů Celsia. U venkovních montáží doporučujeme zvolit hliníkový profil s polykarbonátovou krycí lištou, která chrání silikon proti UV záření a mechanickému poškození. Napájecí zdroj musí být vždy umístěn buď uvnitř budovy, nebo ve vodotěsné krabici s krytím odpovídajícím prostředí instalace.

Kolik elektrické energie LED neon spotřebuje?

Spotřeba je velmi nízká — průměrný metr LED neonu odebírá 8 až 10 wattů, což je zhruba desetina spotřeby tradičního skleněného neonu. Logo o velikosti jednoho metru se třemi metry trubice tedy spotřebuje kolem 25 až 30 W, což odpovídá energeticky úsporné žárovce. Při deseti hodinách denního provozu se roční náklady pohybují v řádu několika set korun.

Jak se neon montuje na zeď?

Každý neon je standardně dodáván s průhledným akrylátovým podkladem (PMMA), na kterém je text či logo zafixované. Podklad má předvrtané otvory a v balení najdete sadu hmoždinek a šroubů. Montáž zvládne i začátečník — stačí podle šablony vyvrtat otvory, vsunout hmoždinky a podklad přišroubovat. Alternativně lze využít distanční úchyty, které neon odsadí od stěny a vytvoří tak elegantní efekt vznášení.

Lze neon zkrátit nebo upravit po doručení?

LED neony jsou vyráběné na míru a stříhání či úpravy doma se nedoporučují, protože by došlo k narušení vodotěsnosti a přerušení elektrického obvodu. Pokud potřebujete provést úpravu rozměrů, kontaktujte nás — ve výrobě jsme schopni neon zkrátit, prodloužit či přepojit. U RGB neonů je navíc nutné dbát na orientaci LED čipů, takže zásah amatéra by mohl celý systém vyřadit z provozu.

Jaký je rozdíl mezi 12V a 24V napájením?

Napětí 12 V je standardem pro menší neony do délky 5 metrů — má jednodušší napájecí zdroj a hodí se pro domácí použití. Systém 24 V dovoluje napájet delší úseky až do 15 metrů z jednoho zdroje a má lepší stabilitu jasu na celé délce. U logových neonů a velkých nápisů proto preferujeme 24V technologii. Oba systémy jsou plně bezpečné a kompatibilní s evropskými normami.

Lze neon ovládat z mobilní aplikace?

Ano, RGB a RGBW modely lze vybavit Wi-Fi nebo Bluetooth modulem kompatibilním s aplikacemi typu Tuya Smart, Smart Life a Magic Home. Aplikace umožňuje přepínat barvy, nastavovat scény, časovače a synchronizovat osvětlení s hudbou. Tyto neony lze také propojit s asistenty Google Home a Amazon Alexa pro hlasové ovládání. Standardní jednobarevné neony se dodávají s klasickým vypínačem a po přání s integrovaným stmívačem.

Jak probíhá objednávka v e-shopu Omineo?

Objednávka má čtyři kroky. Nejprve si v konfigurátoru navrhnete neon — vyberete text, písmo, barvu, velikost a podklad. Po odeslání objednávky obdržíte do 24 hodin grafický náhled ke schválení. Po vašem potvrzení a uhrazení platby zahájíme výrobu, která trvá 5 až 10 pracovních dnů. Hotový neon zabalíme do certifikované přepravní krabice a předáme kurýrovi, který jej do České republiky doručí během 2 až 3 pracovních dnů.

Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme platební karty Visa, Mastercard a American Express, bankovní převody v CZK i EUR, Apple Pay, Google Pay a u větších B2B objednávek také fakturu se splatností. Všechny platby probíhají přes zabezpečenou platební bránu se systémem 3D Secure 2. Faktura s českým DIČ a vyčíslenou DPH 21 % je k dispozici ihned po dokončení platby a je odeslána automaticky e-mailem.

Platí se při dodání z Polska clo nebo dodatečné poplatky?

Ne, jelikož Polsko i Česká republika jsou členy Evropské unie a celní unie, neplatíte žádné clo ani dodatečné dovozní poplatky. Cena uvedená v košíku je konečná a zahrnuje DPH 21 % platnou v ČR. Doprava je u objednávek nad 3 000 Kč zpravidla zdarma — konkrétní informace o ceně dopravy najdete v košíku ještě před dokončením objednávky.

Nabízíte slevy pro firmy a velkoodběratele?

Ano, máme vyhrazené B2B oddělení pro firmy, agentury, restaurace, hotely a obchodní řetězce. Nabízíme množstevní slevy, prodlouženou záruku 3 roky a osobního account managera, který vás provede celým procesem. U projektů nad sto neonů zajišťujeme i instalaci po celé Evropské unii. Pro nezávazný cenový návrh nás kontaktujte e-mailem nebo přes formulář na stránce B2B.

Mohu neon vrátit, pokud mi nebude vyhovovat?

Standardní katalogové produkty bez personalizace lze vrátit do 14 dnů od doručení podle českého občanského zákoníku. Personalizované neony s vlastním textem, logem nebo individuálním rozměrem jsou vyrobené přímo pro vás, a proto se na ně právo na odstoupení nevztahuje — stejně jako u jiných zakázkových výrobků. Pokud však neon dorazí poškozený nebo nefunkční, můžete využít záruční reklamaci a my zajistíme bezplatnou opravu nebo výměnu.

Jaká je maximální velikost neonu, který dokážete vyrobit?

Standardně vyrábíme neony do velikosti 3 × 1,5 metru jako jeden kus. Pro větší realizace neon rozdělujeme na samostatné moduly s nenápadnými spoji, které se na místě smontují dohromady. Naše největší realizace měla rozměry 12 × 4 metry a jednalo se o reklamní logo na fasádu obchodního centra v Polsku. Pro extra velké projekty doporučujeme osobní konzultaci s naším technickým oddělením, které navrhne optimální dělení a způsob přepravy.

Lze neon používat v koupelně nebo nad bazénem?

Pro vlhké prostory jako koupelna doporučujeme verzi s krytím IP67, která je plně odolná proti stříkající vodě a krátkodobému ponoření. Pro instalaci přímo nad bazénem nebo ve sprchovém koutu vyžadujeme samostatnou specifikaci, protože musí být dodržena norma ČSN 33 2000-7-701 a napájecí zdroj musí být umístěn mimo zónu rizika úrazu elektrickým proudem. Rádi pro vás takové řešení individuálně navrhneme.

Co znamená Frontlit, Backlit a Halo Effect?

Frontlit znamená osvětlení zepředu — světlo směřuje k pozorovateli a je nejjasnější volbou pro venkovní reklamy. Backlit označuje podsvícení zezadu, kdy je samotné písmo neprůhledné a kolem něj se na fasádě objevuje světelná aura. Halo Effect je estetická varianta backlitu, kdy z písma vychází jemné, rozptýlené světlo vytvářející efekt svatozáře. Kombinace Frontlit i Backlit (tzv. duální podsvícení) je oblíbená u prémiových firemních log.

Vyrábíte neony i pro svatby a soukromé akce?

Ano, svatební neony jsou jedním z našich nejoblíbenějších produktů. Nabízíme jak hotové vzory s nápisy „Mr. & Mrs.“, „Better Together“ či iniciálami, tak plně personalizované návrhy se jmény a datem svatby. Standardní výroba trvá 5 až 7 pracovních dnů, ale u svatebních zakázek se snažíme termíny zkrátit a respektovat datum vaší události. K neonu přidáváme dárkové balení a praktický stojan, takže jej můžete využít jako fotokoutek a po svatbě ozdobit obývací pokoj.

Proč si vybrat právě omineo.com?

Omineo působí na trhu od roku 1995 a za tuto dobu jsme realizovali přes 15 000 individuálních projektů pro klienty v celé Evropě. Vyrábíme přímo v naší výrobně ve Wrocławi, díky čemuž máme plnou kontrolu nad kvalitou a dokážeme držet konkurenceschopné ceny. Naše recenze hovoří samy za sebe — průměrné hodnocení 5/5 ze 109 ověřených recenzí. Každá zakázka prochází ručním zpracováním, dvoustupňovou kontrolou kvality a 24hodinovým testovacím provozem ještě před expedicí.

Nenašli jste odpověď?

Pokud máte konkrétnější dotaz týkající se vašeho projektu, neváhejte se na nás obrátit. Naši konzultanti hovoří česky a rádi vám připraví bezplatný cenový návrh včetně grafického náhledu. Stačí napsat na kontaktní e-mail nebo vyplnit formulář na stránce Kontakt. Odpovědi obvykle posíláme do dvou hodin v pracovní době.