🇪🇺 EU-ban gyártva 1995 óta ✓ Ingyenes szállítás az egész EU-ban ✓ Ingyenes ajánlat 24 órán belül ✓ 2–3 év garancia
Skip to main content

GYIK – Gyakori kérdések LED neonokról | Omineo

Gyakran ismételt kérdések – minden, amit tudnia kell

Az alábbiakban a legtöbbet feltett magyar ügyfélkérdésekre válaszolunk. Ha nem találja a választ, írjon nekünk magyar nyelven – általában 24 órán belül visszaírunk.

Mennyi időt vesz igénybe a gyártás és a szállítás Magyarországra?

A gyártás Wrocławban (Lengyelország) általában 5-10 munkanapot vesz igénybe, a tervrajz jóváhagyásától számítva. Ezután a csomagot futárszolgálattal küldjük Magyarországra, ami további 5-7 munkanap. Tehát a tervezés véglegesítésétől általában 2-3 héten belül megkapja a felszerelésre kész neont. Sürgős esetben extra gyors gyártást is kérhet – ennek 20%-os felára van.

Szállítanak Magyarországra?

Igen, természetesen. Magyarország az Európai Unió tagja, ezért nincs vámkezelés, nincs rejtett adó és nincs határátkelési bonyodalom. A csomagot DPD vagy GLS futárszolgálattal kézbesítjük, általában 5-7 munkanap alatt. A nyomon követési kódot e-mailben kapja meg, így pontosan látja, hol jár a küldemény.

Mennyi a garancia?

Minden Omineo LED neonra 2-3 év teljes körű gyártói garanciát biztosítunk. A pontos időtartam termékenként és technológiánként eltérhet, de mindig egyértelműen feltüntetjük a termékoldalon. A garancia kiterjed a LED-modulokra, a tápegységekre és a vezérlőelektronikára. A garancia időtartama alatt a hibás alkatrészeket ingyenesen cseréljük.

Tudok egyedi méretet és színt választani?

Igen, ez az Omineo legnagyobb erőssége. A neonjaink teljesen testreszabhatók: betűtípus, magasság, hossz, szín, háttér anyaga és formája – mindent Ön határoz meg. 22 betűtípust kínálunk, 12 alapszínt, RGB és RGBW (RGB + meleg fehér) változatokat is. Ha valami egészen egyedit szeretne (pl. egy logót), küldje el nekünk az SVG vagy PNG fájlt, és mi pontos árat adunk.

Biztonságosak a neonok beltéri használatra?

Teljes mértékben. A LED neonjaink alacsony, 12V vagy 24V egyenárammal működnek, így gyerekszobába, hálószobába vagy nappaliba is nyugodtan teheti őket. A szilikon burkolat nem melegszik át (legfeljebb meglangyosodik), és nem törik üvegszilánkokra, mint a régi gázneonok. CE és RoHS tanúsítvánnyal rendelkeznek, így megfelelnek minden EU-s biztonsági előírásnak.

Használhatom a neont kültéren is?

Igen, de csak akkor, ha kifejezetten kültéri változatot rendel. A standard beltéri modelljeink IP44 védettséggel rendelkeznek (cseppálló), míg a kültéri változatok IP65 vagy IP67 védettséggel készülnek, így ellenállnak az esőnek, hónak és a -25°C-tól +50°C-ig terjedő hőmérsékleti tartománynak. A kültéri változat felára kb. 15%, és a tápegységet is külön IP65-ös változatban szállítjuk.

Mit jelent az IP védettség?

Az IP (Ingress Protection) kód azt mutatja meg, hogy a készülék mennyire védett a por és a víz behatolása ellen. Az első szám (0-6) a por elleni védelem szintje, a második (0-9) a víz elleni védelem. Az IP65 azt jelenti, hogy teljesen porálló és minden irányból érkező vízsugár ellen védett – ideális kültéri használatra. Az IP67 ezen felül vízbe merítést is elvisel rövid ideig. Belső használatra elegendő az IP44 vagy IP54.

Mennyi áramot fogyaszt egy LED neon?

Nagyon keveset. Egy közepes méretű neon (kb. 80 cm hosszú) jellemzően 15-25 wattot fogyaszt, ami egy energiatakarékos izzónak felel meg. Ez azt jelenti, hogy ha napi 8 órán át üzemelteti, az éves áramszámlát kb. 4000-7000 forinttal növeli meg (a magyar lakossági áram ára alapján). Cégeknél ez még kedvezőbb, mert a fogyasztás levonható költségként szerepel.

Tudom-e szabályozni a neon fényerejét?

Igen, minden modellünk dimmelhető. Az alapváltozat egy egyszerű kapcsolóval rendelkezik (be/ki), de felárért választható dimmer (fényerőszabályzó) vagy távirányítós vezérlés. Az RGB és RGBW változatok automatikusan tartalmazzák a 24 gombos infravörös távirányítót, amellyel színt, fényerőt és világítási effekteket is válthat.

Van-e RGB színváltó funkció?

Igen, kínálunk RGB és RGBW változatokat is. Az RGB-vel 16 alapszín és 4 dinamikus effekt érhető el. Az RGBW-nél a klasszikus három alapszínt (vörös, zöld, kék) kiegészíti egy meleg fehér LED, így a fehér fény is jóval szebb lesz. Az RGB felára kb. 25%, az RGBW kb. 30% a standard egyszínű változathoz képest.

Hogyan rögzítik a neont a falra?

A neont egy átlátszó akril (plexi) háttérlapra szereljük, amelyet könnyen rögzíthet a falra a csomagban található távtartókkal és csavarokkal. A távtartók 2-4 cm-re tartják a neont a faltól, ami szép térhatást és halo-effektet kelt. Készletben mellékelünk dübeleket, csavarokat és szerelési útmutatót magyar nyelven. A felszerelés egy átlagos vásárló számára 30-60 perces feladat, semmi különleges szerszám nem szükséges – elég egy fúrógép és egy csillagcsavarhúzó.

Milyen anyagokat használnak?

Csak prémium minőségű anyagokat: a fényt CREE, Samsung vagy Epistar SMD LED chipek adják, a hajlékony cső orvosi tisztaságú, UV-álló szilikonból készül, a háttérlap pedig 5 mm vastag akril (PMMA). A 3D betűkhöz alumíniumot, a kazettákhoz akrilt és PVC-t használunk. Minden alapanyag CE és RoHS tanúsítvánnyal rendelkezik, és nem tartalmaz mérgező anyagokat.

Kézzel készül vagy géppel?

Minden Omineo neon kézzel készül – ez az egyik legfontosabb különbség az olcsó kínai importhoz képest. A betűtervet CNC-géppel vágjuk ki az akril háttérből, de magát a LED-csövet kézzel hajlítjuk és rögzítjük, betűről betűre. Ennek köszönhetően minden hajlat tökéletes, és a fény egyenletesen oszlik el. Egy közepes neon átlagosan 4-8 órányi kézi munkát igényel.

Tudnak gyártani egyedi céglogót?

Igen, ez a specialitásunk. Küldje el a logó vektoros (SVG, AI, PDF) változatát e-mailben vagy a megrendelési űrlapon, és mi 24 órán belül árajánlatot készítünk a méretre, szín(ek)re és technológiára (LED Neon, Frontlit 3D, Backlit 3D, vagy fénydoboz) szabva. Több mint 1000 magyar és európai vállalkozás logóját készítettük már el – kávézók, fitneszközpontok, fodrászatok, autósaloonok, ügyvédi irodák.

Vállalnak helyszíni felszerelést?

A standard beltéri neonokat olyan egyszerűen tervezzük, hogy bárki fel tudja szerelni magának 30-60 perc alatt. Magyarországon nincs saját szerelőcsapatunk, de egy egyszerű villanyszerelő bármelyik városban gyorsan és olcsón segít, ha kéri. Nagyobb kültéri projektekhez (homlokzati feliratok, fénydobozok) vállalkozóként előzetesen egyeztetünk a feltételeket – írjon e-mailt és megkeressük a megoldást.

Mi a különbség a Frontlit és Backlit betűk között?

A Frontlit 3D betűk az előlapjukon világítanak: a fényt egy átlátszó vagy színes akril homloklap engedi át. Erős, jól olvasható fényt adnak, ezért ideálisak homlokzatokra és üzletcímékhez. A Backlit 3D betűk viszont hátulról világítanak a falra: a betű maga sötét, csak a körülötte lévő falfelület világít. Ez egy elegáns halo-hatást kelt, és különösen szépen mutat recepciókon, modern irodákban és luxusüzletekben.

Az árak tartalmazzák az ÁFA-t?

A magyar webshopunkon (omineo.com magyar verzió, .hu) az árak alapértelmezetten 27%-os magyar ÁFA-val együtt jelennek meg, ahogy azt a magyar fogyasztóvédelmi törvény előírja. Ha érvényes EU-s közösségi adószámmal (HU + 8 számjegy) rendelkezik, a fizetésnél megadhatja, és így a számla nettó áron kerül kiállításra (fordított adózás). Cégek az ÁFA-t 100%-ban visszaigényelhetik.

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Bankkártyás fizetést (Visa, MasterCard, Maestro) a Stripe rendszerén keresztül, banki átutalást (HUF vagy EUR), valamint Apple Pay és Google Pay megoldásokat. Cégeknek lehetőség van előleg és utalványos rendezésre is. A részletfizetés (Klarna, PayPo) hamarosan elérhető lesz a magyar piacon is. Minden tranzakció SSL-titkosított, a kártyaadatait soha nem tároljuk a szervereinken.

Visszaküldhetem a neont, ha nem tetszik?

Az egyedi gyártású termékekre (ami a neonjaink 95%-a) az EU fogyasztóvédelmi törvény szerint nem érvényes a 14 napos elállási jog, mivel kifejezetten az Ön igényei szerint készülnek. Ezért készítjük el az ingyenes előnézeti tervrajzot, és csak az Ön jóváhagyása után indítjuk a gyártást. Ha az áru megérkezésekor sérült vagy gyártási hibás, természetesen ingyenesen kicseréljük vagy javítjuk. Standard, raktárkészletes termékre 14 napos visszaküldési jog érvényes.

Készítenek esküvői neonokat?

Igen, ez egyik kedvenc kategóriánk. Kínálunk azonnal rendelhető szerelmes idézeteket („Better together”, „Love is sweet”, „Mr & Mrs”) magyar és angol nyelven egyaránt, valamint teljesen egyedi terveket is – például az ifjú pár nevét vagy a hashtag-jét. Az esküvői csomagjaink tartalmazzák a táskát a szállításhoz, így a nagy nap után könnyen hazavihetik a neont a nappalijukba örök emlékként. A magyar esküvőszervezőknek külön nagykereskedelmi árlistát biztosítunk.

Mi a LED neonok élettartama?

A jó minőségű LED neon élettartama meghaladja az 50 000 üzemórát. Ez napi 8 óra használat mellett több mint 17 év, napi 4 óra mellett 34 év. A LED-ek nem hirtelen mennek tönkre, hanem lassan veszítenek a fényerejükből – általában a fenti óraszám után már csak az eredeti fényük 70%-át adják, de még mindig világítanak. A tápegység és az elektronikai elemek élettartama általában 30 000-50 000 óra között mozog.

Környezetbarátak a LED neonok?

Igen, sokkal inkább, mint a régi gázos üvegneonok. A LED-ek 80-90%-kal kevesebb áramot fogyasztanak, nem tartalmaznak higanyt vagy nemesgázokat, és újrahasznosíthatók. Az Omineo műhelyében ráadásul a gyártási hulladék 95%-át (alumínium, akril) újrahasznosítjuk, a csomagolásunk FSC-tanúsított kartonból készül, és folyamatosan dolgozunk azon, hogy a műanyag elemeket biológiailag lebomló alternatívákra cseréljük. A LED neonok élettartama emellett 5-10-szer hosszabb, mint a hagyományos megoldásoké, ami önmagában is csökkenti a környezeti terhelést.

Tudnak számlát kiállítani magyar vállalkozásoknak?

Természetesen. Magyar adószámmal rendelkező vállalkozásoknak NAV-konform elektronikus számlát állítunk ki, amely megfelel a magyar online számlázási előírásoknak. Az EU-s közösségi adószámmal rendelkező cégeknél a 0%-os fordított adózást alkalmazzuk. A számlát PDF formátumban e-mailben küldjük közvetlenül a megrendeléskor megadott címre.